Nová štúdia spoločnosti Radical Storage, ktorá analyzovala takmer 100 000 recenzií návštevníkov z 200 najnavštevovanejších pamiatok sveta, odhalila prekvapivý fakt. Mnohé z najoslavovanejších turistických atrakcií zanechávajú u cestovateľov skôr rozpačité dojmy. Najhoršie v hodnoteniach obstáli európske destinácie, ktoré obsadili prvých päť miest v rebríčku najväčších sklamaní. Téme sa venoval portál Euronews.
Preplnené pamiatky a zlé služby odrádzajú turistov
Na vrchole zoznamu najväčších sklamaní sa umiestnil britský zábavný park Alton Towers, kde takmer polovica recenzií obsahovala negatívne hodnotenia, čo výrazne prevyšuje priemer štúdie (10,9 %). Návštevníci kritizovali najmä zavádzajúce informácie o vstupenkách, predražené jedlo a nápoje a tiež nutnosť platiť za prístup do rôznych častí parku. Paradoxne, problémom nie sú ani tak atrakcie samotné, ako skôr úroveň zákazníckeho servisu.
Druhé miesto obsadili Széchenyiho kúpele v Budapešti, najväčšie liečebné kúpele v Európe. Viac ako tretina recenzentov vyjadrila nespokojnosť, pričom 16,8 % recenzií špecificky spomínalo preplnenosť a problémy s prístupnosťou. Španielsky Siam Park na Tenerife, označovaný za „najlepší vodný park na svete“, sklamal takmer tretinu návštevníkov. Poukazovali na nevľúdny personál a problémy s prístupnosťou pre ľudí s nadváhou či zdravotným znevýhodnením.
Obete vlastného úspechu a preplnené ikonické miesta
Time Out Market Lisboa, potravinový trh otvorený v roku 2014 britskou mediálnou spoločnosťou Time Out, sa stal obeťou vlastného úspechu. Napriek prestížnemu oceneniu Hamburg Foodservice Award z roku 2018 vyjadrila viac ako štvrtina recenzentov sklamanie. Najviac recenzií spomínalo problémy s davmi a prístupnosťou.
Aj slávna Fontána di Trevi v Ríme, ikonická baroková pamiatka známa z filmov ako La Dolce Vita či Prázdniny v Ríme, sa umiestnila v tomto nelichotivom rebríčku. Každý štvrtý návštevník mal negatívnu skúsenosť, pričom druhý najvyšší podiel recenzií sa sťažoval na preplnenosť a problémy s prístupom. K negatívnym hodnoteniam mohlo prispieť aj dočasné zatvorenie fontány pre rekonštrukčné práce v roku 2024.
