Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) upozorňuje cestujúcu verejnosť na dôležitú zmenu, ktorá nadobudne platnosť od soboty 15. marca 2025. Od tohto dátumu bude pri kúpe cestovných lístkov v pokladniciach alebo priamo vo vlaku účtovaný nový poplatok za servis. Samotná cena cestovného pritom zostáva bez zmeny. Konkrétne výška poplatku bude predstavovať 1 euro pri nákupe v pokladnici a 3 eurá pri kúpe lístka priamo vo vlaku.
Tento poplatok má slúžiť na pokrytie nákladov súvisiacich s osobným servisom, ktorý zahŕňa prácu pokladníka, činnosť vlakvedúceho, tlač fyzických lístkov a tiež údržbu predajných systémov. Keďže pri digitálnom nákupe tieto náklady nevznikajú, online predaj sa stáva nielen rýchlejším a pohodlnejším, ale po novom aj ekonomicky výhodnejším spôsobom zakúpenia cestovného lístka.
Výnimky a digitálne alternatívy
Je dôležité poznamenať, že nový poplatok sa netýka všetkých cestujúcich. Seniori od 62 rokov so 100 % zľavou z cestovného, všetci občania nad 70 rokov a osoby ťažko zdravotne postihnuté s potrebou asistenta (držitelia preukazu ŤZP-S) môžu naďalej využívať nákup lístkov v pokladniciach a vo vlaku bez dodatočných poplatkov, rovnako ako doteraz.
Pre ostatných cestujúcich predstavuje najvýhodnejšiu alternatívu online nákup prostredníctvom e-shopu, mobilnej aplikácie alebo SMS (pre osobné a TEŽ vlaky). Generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa k tejto zmene uviedol: „Dnes si už viac ako 45 % našich cestujúcich kupuje lístky digitálne. Chceme tento trend podporiť a ukázať výhody online predaja, ktorý je rýchlejší, lacnejší a ekologickejší.“
Helexa ďalej vysvetľuje ekonomické dôvody zavedenia poplatku: „Výdaj papierového lístka v pokladnici stojí viac ako euro, zatiaľ čo digitálny predaj je päťkrát lacnejší – menej ako 30 centov. Výdaj vo vlaku je ešte nákladnejší. Cieľom poplatku za servis je pokrytie týchto rozdielnych nákladov a podpora pohodlnejších digitálnych služieb.“
