Populárna jazyková vzdelávacia platforma Duolingo oficiálne oznámila prechod na „AI-first“ stratégiu, ktorá zásadne zmení spôsob, akým firma funguje. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ Luis von Ahn to oznámil v internom emaily zamestnancom, ktorý bol následne zverejnený na oficiálnom LinkedIn profile spoločnosti. Téme sa venoval portál The Verge.
„AI nie je len zvýšenie produktivity. Pomáha nám priblížiť sa k nášmu poslaniu,“ uviedol von Ahn. Podľa jeho slov bude spoločnosť postupne ukončovať spoluprácu s externými dodávateľmi na úlohách, ktoré dokáže zvládnuť umelá inteligencia.
Zásadná zmena v pracovných postupoch
Von Ahn zdôraznil, že táto transformácia si vyžiada komplexné prehodnotenie pracovných postupov. „Menšie úpravy systémov navrhnutých pre ľudí nás nedostanú tam, kam potrebujeme. V mnohých prípadoch budeme musieť začať od nuly,“ vysvetlil.
Medzi konkrétne opatrenia, ktoré spoločnosť zavádza, patrí:
- Postupné ukončenie spolupráce s externými spolupracovníkmi na úlohách, ktoré zvládne AI.
- Hodnotenie využívania AI pri prijímaní nových zamestnancov a v pravidelných hodnoteniach výkonu.
- Zvýšenie počtu zamestnancov len v prípade, že tím nemôže viac automatizovať svoju prácu.
- Zavedenie špecifických iniciatív na zmenu pracovných postupov v jednotlivých oddeleniach.
Výhody pre používateľov a zamestnancov
Von Ahn tvrdí, že prechod na AI umožní vytvárať obsah v rozsahu, ktorý by bol manuálne nemožný. „Bez AI by nám trvalo desaťročia škálovať náš obsah pre viac študentov. Našim študentom dlhujeme, že im tento obsah poskytneme čo najskôr,“ dodal.
Riaditeľ spoločnosti zároveň ubezpečil, že Duolingo zostane firmou, ktorá sa hlboko stará o svojich zamestnancov. „Nejde o nahradenie zamestnancov umelou inteligenciou. Ide o odstránenie prekážok, aby sme mohli dosiahnuť viac s vynikajúcimi ľuďmi, ktorých už máme,“ vysvetlil.
Podobný krok nedávno ohlásil aj generálny riaditeľ spoločnosti Shopify Tobi Lütke, ktorý od svojich tímov vyžaduje preukázať, „prečo nemôžu dokončiť svoju prácu pomocou AI“ predtým, než požiadajú o ďalšie zdroje.
