Populárny britský obchodný reťazec Marks & Spencer, ktorý pôsobí aj na slovenskom trhu, sa stal obeťou hackerského útoku, čo viedlo k pozastaveniu prijímania online objednávok. Zákazníci si môžu na webstránke a v aplikácii prezerať produkty, no momentálne si ich nemôžu zakúpiť cez internet. Na tému upozornil poľský portál Wiadomosci Handlowe.
Prvé problémy sa objavili už počas veľkonočných sviatkov, pričom ku kybernetickému útoku malo dôjsť 23. apríla 2025. V hornej časti webovej stránky reťazca je aktuálne umiestnené upozornenie pre zákazníkov: „V rámci nášho proaktívneho riadenia kybernetického incidentu sme sa rozhodli pozastaviť prijímanie objednávok prostredníctvom našich webových stránok a aplikácií M&S.com. Náš sortiment produktov je naďalej k dispozícii na prezeranie online.“
Spoločnosť ubezpečuje zákazníkov, že nákupy v kamenných predajniach nie sú obmedzené a prebiehajú bez problémov.
Pracuje sa na odstránení problému
Marks & Spencer zatiaľ neuviedol, kedy by mohli byť problémy vyriešené. Podľa vyhlásenia spoločnosti ich tím nepretržite spolupracuje s kybernetickými odborníkmi na náprave situácie.
„Zákazníkov sme informovali, že nie je potrebné, aby podnikli nejaké kroky. Toto zostáva platné a ak sa situácia zmení, budeme ich informovať,“ uvádza M&S vo svojej tlačovej správe.
Tento incident nie je ojedinelý. V posledných rokoch pribúdajú hackerské útoky na firmy z rôznych sektorov vrátane maloobchodu. V Poľsku v minulom roku čelili podobným problémom značky ako Ochnik či New Balance, v zahraničí aj francúzsky reťazec Auchan.
Pri niektorých z týchto útokov bolo potvrdené odcudzenie osobných údajov zákazníkov, čo podčiarkuje vážnosť takýchto kybernetických hrozieb. Zatiaľ nie je známe, či útok na Marks & Spencer zahŕňal aj únik dát.
