VÚB banka patrí medzi najväčšie banky na Slovensku a svojim klientom neustále prináša nové zmeny a vylepšenia, ktoré zvyšujú kvalitu ich života. Naposledy sme ťa informovali o tom, že VÚB banka zavedie službu „Overenie príjemcu“. Web Živé však teraz priniesol správu o tom, že sa klienti tejto banky musia pripraviť na obrovskú zmenu, pri ktorej nebudú mať na výber. Budú ju jednoducho musieť prijať.
Ide o jeden z najväčších projektov tejto banky za posledné roky. Konkrétne pôjde o presun klientov z pôvodnej starej aplikácie do tej novej. Zmeny by sa mali začať vykonávať už čoskoro a podľa plánov inštitúcie by mali skončiť na konci tohto roka. Niektorí zákazníci už novú aplikáciu používajú aktívne, no značná časť stále využíva možnosti tej starej.
Už len nová aplikácia
Zvláštnosťou je, že od 1. septembra tohto roka majú noví klienti VÚB banky možnosť používať iba novú mobilnú aplikáciu. Existujúci klienti sa k nej budú dostávať postupne – v niekoľkých vlnách. Každý jeden klient by sa mal o prichádzajúcej zmene dozvedieť včas – aspoň mesiac vopred. Zástupcovia banky zhodnotili, že zo zmeny nechcú robiť príliš veľkú drahotu.
Zmena zo starej k novej aplikácii by mala prebehnúť vo vlnách. Niektorí zákazníci si totižto na možnosti novej aplikácie budú zvykať ťažšie, čiže banka im takýmto prístupom dá dostatok priestoru na to, aby si zvykli a možno aj požiadali banku o asistenciu.
Banka uvádza, že viac ako polovica klientov prešla na novú aplikáciu – alebo má v telefóne nainštalované obe verzie. Prvá etapa prechodu na novú aplikáciu by mala zasiahnuť práve tých, ktorí ju už aktívne využívajú. Týmto klientom sa stará aplikácia vypne. Tí, ktorí ešte na novú aplikáciu neprešli, dostanú v tej starej manuál k celému procesu.
Stará aplikácia VÚB banky je lepšie hodnotená
Banka uvádza, že nová aplikácia má všetky kľúčové funkcie a ešte k tomu sú prevedené lepšie a efektívnejšie. Hodnotenia používateľov však ukazujú, že stará aplikácia je stále obľúbenejšia. Ako to s hodnoteniami teda vyzerá? Na Androide má stará aplikácia hodnotenie 4,7 hviezdy, zatiaľ čo tá nová len 3,5. Na iOS ide o dramatickejší rozdiel: Tá staršia drží hodnotenie 4,7 hviezdičky a nová len 2,8.
Iné novinky a zmeny
Banka ale hovorí, že zmena sa nebude týkať právnických osôb, živnostníkov a podnikateľov. Stará aplikácia pre nich nezmizne – pretože sa premení na firemnú verziu aplikácie. Klienti, ktorí vlastnia podnikateľský účet, si teda budú môcť ponechať prístup k obom aplikáciám. Banka uvádza, že finálne a kompletné riešenie dilemy novej a starej aplikácie by malo byť predstavené v roku 2026.
Milou zaujímavosťou je, že zmena sa nedotkne ani detí. Aplikácia VÚB Junior Banking zostane kompletne nedotknutá. Banka okrem toho však avizuje aj ďalšie blížiace sa zmeny. Patria medzi ne napríklad chystané Online hypotéky, virtuálne karty a nové benefity pre zákazníkov. Mnohé funkcie banky sa teda budú presúvať do online virtuálneho priestoru.
