V obchodoch sa denne predávajú tisíce potravín a väčšina ľudí berie ako samozrejmosť, že všetko, čo si vložia do košíka, je zdravotne bezpečné. Občas sa však objaví situácia, ktorá dokáže spotrebiteľov poriadne zneistiť. A hoci ide o výnimočné prípady, vždy vzbudia pozornosť a rozprúdia diskusie o tom, do akej miery môžeme veriť výrobkom, ktoré nakupujeme.
Presne takýto prípad sa aktuálne rieši aj na Slovensku. Jeden z najväčších obchodných reťazcov upozornil zákazníkov na problém, ktorý by mohol mať vážne následky. Téme sa venoval portál Info.
Riziko, ktoré sa nedá ignorovať
Výrobca potvrdil, že v určitej šarži populárneho produktu sa môžu nachádzať nežiadúce častice, ktoré by mohli ohroziť zdravie spotrebiteľov. Aj keď sú výrobné procesy nastavené tak, aby podobným chybám predchádzali, tentoraz sa riziku úplne zabrániť nepodarilo.
Spoločnosť preto vydala varovanie a odporučila zákazníkom, aby boli maximálne obozretní. Aj malé zanedbanie totiž môže viesť k zbytočným zdravotným komplikáciám.
Čo máš spraviť, ak máš výrobok doma
Ak si si tento produkt kúpil, mal by si ho okamžite prestať používať. Obchod pritom nechce, aby si sa cítil ukrátený – naopak, umožňuje jednoduché vrátenie tovaru v ktorejkoľvek svojej predajni.
Nemusíš predkladať ani pokladničný blok, čo celý proces značne uľahčuje. Zákazníkom bude vrátená plná suma, čím chce reťazec minimalizovať nepríjemnosti spojené s touto situáciou.
O aký výrobok ide
Konkrétne sa problém týka leča značky K-Classic, ktoré Kaufland stiahol zo svojich regálov. Riziko spočíva v tom, že v niektorých pohároch sa môžu nachádzať kúsky skla. Nebezpečenstvo poranenia je preto reálne.
Výrobcom je nemecká spoločnosť I. Schroeder KG so sídlom v Hamburgu. Na obale problematickej šarže sa nachádza EAN kód 4063367234613 a dátum minimálnej trvanlivosti 13. október 2026.
Reakcia spoločnosti a ďalšie kroky
Kaufland sa svojim zákazníkom oficiálne ospravedlnil a zdôraznil, že situáciu berie veľmi vážne. Informácie o stiahnutí produktu zverejnil nielen na svojej webovej stránke, ale aj na ďalších kanáloch, aby sa správa dostala ku všetkým.
Výrobca prisľúbil sprísnenie kontrol vo výrobe a dôkladné vyšetrenie, ako mohlo k chybe dôjsť. Cieľom je, aby sa podobné prípady už nezopakovali.
Prečo je to dôležité
Tento prípad jasne ukazuje, aký význam má dôsledné sledovanie kvality potravín. Aj keď ide o výnimočnú udalosť, pripomína všetkým producentom potravín, že bezpečnosť spotrebiteľa musí byť vždy na prvom mieste.
Kaufland tak dáva najavo, že svoje záväzky voči zákazníkom berie vážne a chce, aby sa na jeho produkty dalo spoľahnúť aj v budúcnosti.
