Nie všetky správy z predajní potešia. Známa sieť drogerií prišla s oznámením, ktoré sa dotýka produktu, po ktorom v posledných mesiacoch siahali tisíce zákazníkov. Výrobok sa rozhodli stiahnuť z predaja – a to hneď v niekoľkých výrobných šaržiach.
Na prvý pohľad ide o bežné preventívne opatrenie, no tentoraz nejde len o administratívny krok. Drogéria na svojom webe upozorňuje, že dôvodom rozhodnutia je ochrana zdravia spotrebiteľov. Vyzýva všetkých, ktorí si daný produkt zakúpili, aby ho radšej nekonzumovali a vrátili späť do predajne.
Preventívne stiahnutie výrobku
Ako spoločnosť informovala, z predaja bol preventívne stiahnutý výrobok LEROS IMMUNITY SHOT (150 ml). Ide o známy rastlinný nápoj, ktorý si zákazníci často kupujú ako rýchlu podporu imunity. Tentoraz sa ukázalo, že niektoré šarže nemusia byť úplne bezpečné.
Pri výrobe viacerých kusov totiž došlo k mikrobiálnej kontaminácii. To znamená, že bol prekročený limit pre obsah kvasiniek a plesní, čo môže pri dlhšom skladovaní predstavovať potenciálne riziko pre zdravie. Aj keď ide o preventívne opatrenie, výrobca odporúča, aby zákazníci produkt ďalej nepoužívali.
Ktoré šarže sú dotknuté
Z predaja sa sťahujú produkty s nasledujúcimi dátumami minimálnej trvanlivosti:
19.02.2027 – šarža L 2503
27.02.2027 – šarža L 2504
10.03.2027 – šarža L 2505
16.04.2027 – šarža L 0417
13.05.2027 – šarža L 0504
14.05.2027 – šarža L 0511
16.05.2027 – šarža L 0512
19.05.2027 – šarža L 0514
20.05.2027 – šarža L 0516
21.05.2027 – šarža L 0519
Ak máš doma niektorý z týchto produktov, nekonzumuj ho a odnes ho späť do ktorejkoľvek predajne dm drogerie. Pokojne aj v prípade, že je fľaštička už otvorená. Personál ti poskytne ďalšie informácie o postupe pri vrátení a o možnostiach kompenzácie.
Bezpečnosť na prvom mieste
Spoločnosť zároveň zdôrazňuje, že ide o preventívne opatrenie a nie o hromadný problém so všetkými výrobkami značky Leros. Kvalita a bezpečnosť produktov zostáva pre dm naďalej prioritou.
„Kvalita a bezpečnosť výrobkov sú našou najvyššou prioritou, a preto sa úprimne ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu a komplikácie,“ uvádza spoločnosť vo svojom stanovisku.
Zákazníci, ktorí majú akékoľvek otázky, sa môžu obrátiť na bezplatnú zákaznícku linku 0800 111 881. Tá funguje počas pracovných dní od 8:00 do 16:00. Je tiež možné využiť kontaktný formulár na oficiálnom webe dm drogerie.
Aj keď sa môže zdať, že ide o drobnosť, podobné oznámenia pripomínajú, že aj pri bežných produktoch je dôležité sledovať čísla šarží a dátumy trvanlivosti.
V dm zároveň ubezpečujú, že ostatné produkty značky Leros zostávajú v poriadku a zákazníci sa nemusia obávať ich používania. Kontrola kvality v závodoch prebieha priebežne a ide o izolovaný incident, ktorý bol zachytený ešte pred tým, než by mohol spôsobiť reálne zdravotné problémy.
