Vieš na čo slúžia QR kódy vo vlakoch? Ako píše aj portál Techbox, väčšina ľudí má zrejme tendenciu ich ignorovať. V skutočnosti by si ich však nemal prehliadať. Môžu totiž výrazne prispieť k tvojmu komfortu a v konečnom dôsledku aj ku komfortu zamestnancov. Majú svoj presný účel a s ich pomocou môžeš vybaviť viacero vecí, ktoré ti tvoju cestu spríjemnia.
Najčastejšie si prostredníctvom QR kódov ľudia objednávajú jedlo a nápoje priamo na miesto. Keď QR kód naskenuješ, stačí si vybrať z ponuky jedál a nápojov, zaplatiť online, počkať na notifikáciu a následne už len počkať, kým ti doručia jedlo. Systém automaticky rozpozná nielen konkrétny vlak, ale aj vozeň a sedadlo. Takto si teda pohodlne objednáš jedlo aj bez toho, aby si musel osloviť obsluhu.
Šikovná pomôcka, ktorá zvyšuje komfort
QR kód totiž prepája kuchyňu, obsluhu aj logistiku, čím personálu uľahčuje prácu. Zamestnanci tak majú väčší prehľad o objednávkach a vedia ich spracovať rýchlejšie. Práve vďaka tomu je servis plynulejší a s menším rizikom chýb.
Dnes sa QR kódy najčastejšie používajú práve v oblasti gastra a jeho služieb. To však celkom iste nebude ich konečné uplatnenie. V budúcnosti totiž môžu poskytnúť aj iné užitočné informácie. Napríklad o vlaku, trase, prípadnom meškaní či ďalších palubných službách. QR kódy do vlakov zaviedla Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) v septembri tohto roka v rámci modernizácie cestovania.
Službu digitalizovala spoločnosť Eatster a v septembri bola dostupná vo vybraných expresoch Ex 5xx a Ex 6xx a rýchliku R 780 na severnej trase Košice – Žilina – Bratislava, pokiaľ je vo vlaku radený reštauračný vozeň. Ako Železničná spoločnosť píše priamo na svojom portáli, reštauračné vozne národného dopravcu sú ideálnym miestom pre raňajky, obed či večeru.
Tie si môžeš navyše vychutnať v pohodlí a s výhľadom na krajinu. QR teda kódy výrazne zvyšujú pohodlie cestujúcich a zvyčajne bývajú umiestnené na stoloch alebo sedadlách. Čo sa týka cestujúcich v 2. triede, tí majú možnosť objednať si občerstvenie cez web www.wagonexpres.sk a vyzdvihnúť si ho v reštauračnom vozni.
„Moderné služby a komfort sú pre nás kľúčové. Novinka umožňuje cestujúcim vo vybraných vlakoch objednať si jedlo priamo na svoje miesto bez toho, aby museli údaje zadávať do formulára. Cestujúci 1. triedy tak získajú zážitok, ktorý spája pohodlie, rýchlosť a kvalitu. Tento projekt je súčasťou strategického piliera moderné služby a ukazuje, ako v praxi prinášame inovácie, ktoré zlepšujú cestovateľské zážitky,“ vyjadril sa generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa.
