Umelá inteligencia už nebude len tichým spoločníkom, ale aj reklamným priestorom. Áno. Spoločnosť OpenAI, ktorá odštartovala globálny boom generatívnych modelov, oficiálne potvrdila zásadnú zmenu svojej obchodnej stratégie. Ako informuje web CNN, ChatGPT, doteraz vnímaný ako čistý technologický nástroj, začne čoskoro zobrazovať marketingové oznámenia – čiže reklamy.
Tento krok signalizuje koniec romantickej éry bezplatných služieb bez komerčných prerušení. Pre stovky miliónov používateľov to znamená, že za prístup k špičkovým vedomostiam zaplatia buď peniazmi, alebo svojou pozornosťou.
Prvotná fáza testovania odštartuje na trhu v Spojených štátoch. Týkať sa bude primárne používateľov, ktorí využívajú bezplatnú verziu aplikácie, a úplne nového predplatného balíka s názvom ChatGPT Go. Tento cenovo dostupnejší tarif má slúžiť ako most medzi voľným prístupom a prémiovými službami. Hoci presný termín expanzie do Európy nateraz nie je známy, je zrejmé, že ide o globálny trend, ktorému sa starý kontinent nevyhne.
ChatGPT upadá
Rozhodnutie zaviesť reklamy predstavuje pre OpenAI výrazný ideový obrat. Generálny riaditeľ Sam Altman dlhodobo vystupoval ako odporca reklamného modelu, pričom uprednostňoval čisté predplatné. Ekonomická realita však nepustí. Prevádzka masívnych jazykových modelov stojí denne milióny eur a keďže viac ako 90 % používateľskej základne využíva bezplatný prístup, firma hľadá spôsoby, ako zastaviť generovanie strát z ich aktivity.
Pre náročných používateľov, ktorí vyžadujú nerušenú prácu, zostanú brány zatvorené. Platené programy Plus, Pro, Business a Enterprise zostávajú aj naďalej plne bezreklamné. Kto sa chce marketingu vyhnúť, bude musieť siahnuť po predplatnom ChatGPT Plus v hodnote 20 dolárov mesačne. Nová, lacnejšia alternatíva ChatGPT Go vyjde na 8 dolárov, no nižšia cena bude vyvážená práve prítomnosťou reklamných príspevkov.
A čo etické zásady?
OpenAI sa snaží rozptýliť obavy o objektivitu svojho modelu zverejnením prísnych etických zásad. Spoločnosť deklaruje, že prítomnosť inzerentov nijako neovplyvní samotné odpovede umelej inteligencie na otázky používateľov. Reklamné bloky majú byť jasne graficky oddelené a označené, aby nedochádzalo k zámene s generovaným textom. Hlavným cieľom je zachovať integritu informácií, ktoré robot poskytuje, aj v komerčnom prostredí.
Dôležitým aspektom novej politiky je ochrana súkromia. OpenAI zdôrazňuje, že nepredáva dáta používateľov tretím stranám a konverzácie zostanú pred inzerentmi bezpečne uzamknuté. Inzercia sa nemá stať nástrojom na špehovanie súkromných dialógov. Používatelia navyše dostanú do rúk nástroje na správu svojho súkromia, vrátane možnosti kedykoľvek vypnúť personalizáciu reklám alebo úplne vymazať údaje používané na cielenie.
Konkurenčný boj o AI
Zavádzanie marketingu do AI rozhraní vyvoláva otázky o budúcom smerovaní celého odvetvia. ChatGPT už nie je len experimentálnym projektom, ale stáva sa štandardným masmediálnym kanálom. Pre inzerentov ide o lákavú príležitosť zasiahnuť špecifické cieľové skupiny v momente, keď sa intenzívne sústredia na riešenie problému. Pre OpenAI je to zasa nevyhnutný krok k finančnej udržateľnosti a ďalšiemu vývoju.
Zmena prichádza v čase, keď konkurenčný boj v oblasti AI vrcholí. Spoločnosť potrebuje obrovský kapitál na nákup hardvéru a platby za energie, ktoré poháňajú jej dátové centrá. Reklama sa tak stáva „nutným zlom“, ktoré umožní udržať základnú verziu nástroja dostupnú pre masy bez toho, aby ohrozila finančnú stabilitu technologického giganta zo Silicon Valley.
Budúcnosť interakcie s ChatGPT tak bude pestrejšia, no zároveň komerčnejšia. Používatelia si budú musieť zvyknúť, že za umelou inteligenciou stojí reálny biznis model. Či tento krok neodradí časť komunity, ukážu až výsledky z amerického testovania. OpenAI však verí, že transparentnosť a ochrana dát sú dostatočnými argumentmi na to, aby si priazeň miliónov fanúšikov udržala aj s reklamami.
