Luxusné hotely navonok pôsobia dokonale, no zákulisie často skrýva šokujúce detaily. Zamestnanci denne sledujú situácie, o ktorých hostia nemajú ani tušenie. Práve preto sme sa rozhodli nahliadnuť za pozlátko drahých rezortov a päťhviezdičkových izieb. Príhody sme zozbierali na Reddite, kde pracovníci otvorene opisujú svoje skúsenosti. Niektoré vás pobavia, iné znechutia, no všetky ukazujú realitu bez prikrášlenia. Poďme si ich prečítať.
1. Náš hotel si viedol podrobnú databázu hostí. Ešte pred príchodom sme prehľadávali internet a tvorili detailné profily. Zisťovali sme obľúbené jedlá, preferované nápoje či počet uterákov, ktoré chcú dostať navyše. Ak sa niekto pred rokmi správal hrubo k čašníčke, vedeli sme to vopred. Každý zamestnanec mal k týmto údajom prístup.
2. Istý čas som pracovala vo štvorhviezdičkovom hoteli. Nepatril medzi najluxusnejšie, no lacný rozhodne nebol. Napriek tomu po každom druhom hosťovi ostávali na plachtách hnedé či červené škvrny. Keď ľudia nemusia upratovať, správajú sa ako prasatá.
3. Pravidelne stretávame známe celebrity a mnohí z nás by radi prezradili pravdu. Šoubiznis totiž často tvorí zhluk neznesiteľných egoistov. Robia potrebu v sprchách či na podlahu (áno, aj tú veľkú) a správajú sa agresívne. Niektorí dokonca zakazujú zamestnancom pozerať im do očí. Pôsobí to, akoby sa báli, že ich nakazíme svojou chudobou. Totálna katastrofa.
4. Väčšina hotelov používa farebné handry, aby predišla ich zámene. Ružovú dávajú na toalety, zelenú na poháre, žltú na príbory. No vedro s vodou zostáva vždy jedno pre všetko.
5. Ak si objednáš fľašu alkoholu na izbu a neotvoríš ju, personál ju vezme späť. Následne ju vráti do obehu a predá ďalšiemu hosťovi. Ide o úplne bežnú prax.
6. Z podzemného parkoviska vedie tajná chodba priamo do kancelárie vedenia. Slúži ako diskrétny vstup pre dámy ponúkajúce špecifické služby.
7. Starší hostia predstavujú pre hotel výrazné riziko. Objednajú si na izbu peknú slečnu ľahších mravov a vezmú si tabletky na podporu výkonu. Zabudnú však, že ich telo už takú záťaž nezvláda. Personál ich potom neraz nájde v bezvedomí, pričom sa ich už nepodarí zachrániť.
8. Náš hotel často slúži ako kulisa pre videá pre dospelých. Personálu sa však po takýchto scénach nechce dôkladne čistiť koberce. Preto mnohé hotely volia vzorované koberce. Biele škvrny sa na nich totiž ľahko stratia.
Pokračovanie článku nájdeš na ďalšej strane
