Leto je obdobím dovoleniek, no majitelia psov pred odchodom riešia ešte jednu dôležitú otázku – komu zveriť svojho štvornohého parťáka. Mnohí volia služby profesionálnych opatrovateľov, ktorí na internete pôsobia dôveryhodne, majú prepracované webové stránky aj rozsiahle referencie. Ani vysoká cena však nemusí znamenať, že dogsitter sa o zviera patrične postará. O tom sa mala presvedčiť aj jedna rodina z Česka, ktorej po návrate z dovolenky ostali len oči pre plač.
Za stráženie zaplatili viac ako 800 eur, po návrate prišiel šok
Veľkú pozornosť na Facebooku vzbudil príspevok českej neziskovej organizácie Zachraňujme se spolkem, z. s., ktorá zverejnila údajnú skúsenosť jednej adoptívnej rodiny s Martinom Růžičkom zo stránky Dogsitting.cz.
Majitelia dvoch sučiek uviedli, že za týždňové stráženie zaplatili vyše 20-tisíc českých korún, teda viac ako 800 eur. Najdrahší balík si nevybrali náhodou. Chceli mať istotu, že sa o psy bude starať výlučne Martin Růžička, keďže zvieratá si naňho počas platených návštev postupne zvykali ešte pred dovolenkou.
Pochybnosti vraj vznikli už deň po začiatku stráženia. Na fotografiách, ktoré rodina dostávala, si všimli, že vôdzku drží ženská ruka s výrazným tetovaním. Keď sa na to opýtali, dostali vysvetlenie, že išlo iba o kolegyňu počas prechádzky a že v byte sa nachádza výhradne dogsitter. Skutočný šok však prišiel až po návrate z dovolenky. Domov sa podľa vlastných slov vrátili o niekoľko hodín skôr, než bolo dohodnuté.
„V byte boli zbalené kufre, hrala hudba, bežalo domáce kino a na terase sedeli pri drinkoch dve ženy z Latinskej Ameriky. Jedna z nich nám povedala, že u nás býva už od soboty, teda šesť dní, a od nás ide rovno na letisko,“ opísala rodina vo svojom príspevku.
Situáciu si následne overili pomocou kamerových záznamov. Tvrdia, že Martin Růžička síce do bytu prichádzal, no zakaždým mu niekto otvoril zvnútra. Na jednom zo záznamov sa mal navyše objaviť aj s cudzím psom.
Majitelia zároveň tvrdia, že počas ich neprítomnosti niekto vypil drahé nápoje z chladničky a takmer spotreboval aj vzácny zberateľský olivový olej, ktorý mali doma odložený. Škodu vyčíslili na ďalšie tisíce českých korún nad rámec ceny za samotné stráženie.
Po incidente podľa ich slov petsitter odmietol situáciu riešiť a komunikáciu ukončil. „Každý, kto si váži svoje súkromie, svoj domov a svojich psov, by sa mal tejto firme vyhnúť. Absolútna strata dôvery, porušenie sľubov a zlyhanie presne v tom, za čo sme si zaplatili najdrahšiu službu,“ uzavreli poškodení.
Internet zaplavili špekulácie aj ďalšie negatívne skúsenosti
Pod príspevkom sa okamžite objavili stovky komentárov. Viacerí používatelia začali špekulovať, že byt mohol byť údajne prenajatý ďalším ľuďom. „To je teda sila… ešte si popri tom privyrobil a ponúkol váš byt ako Airbnb, však?“ napísal jeden z komentujúcich. Podobnú domnienku mala aj ďalšia žena. „Hneď som si povedala, že ten byt prenajal. Pani mala okamžite zavolať políciu a podať trestné oznámenie.“ Ďalšia komentujúca poukázala na fakt, že Růžička je členom cestovateľskej organizácie Couchsurfing, a teda mohol byt posunúť ďalej aj touto cestou.
Rovnakú radu opakovalo množstvo ďalších ľudí. Viacerí odporúčali podať trestné oznámenie, žiadať vrátenie peňazí aj náhradu vzniknutej škody. Niektorí upozorňovali, že majitelia ešte dopadli relatívne dobre. „Buďte radi, že vám byt nevykradli zlodeji. Podajte trestné oznámenie,“ odkázal ďalší komentujúci.
Do diskusie sa zapojil aj tréner psov, ktorý varoval ostatných majiteľov zvierat. „Nikdy nezverujte svoje zvieratá ľuďom, ktorých osobne nepoznáte alebo na nich nemáte dôveryhodné odporúčanie. Psovi by ste mali nájsť človeka, ktorému by ste bez váhania zverili aj svoje novonarodené dieťa. Ak ten pocit nemáte, radšej nie.“
Ďalšia žena priznala, že sa s Martinom Růžičkom stretla už minulý rok počas spoločnej prechádzky so psom. „Vôbec mi nesadol. Empatia nula. Bol to čistý biznis,“ napísala stručne. Objavil sa aj komentár od ženy, ktorá tvrdí, že jej Martin Růžička v minulosti strážil psov. Skúsenosť vraj tiež nebola pozitívna.
Napísala, že svoje psy nikdy nenecháva samé dlhšie ako päť hodín, najmä večer, aby neštekali a nerušili susedov. Keď sa raz vrátila domov skôr, petsitter sa začal baliť. Tesne pred odchodom sa ešte podľa nej vrátil po predmet, ktorý dovtedy prehliadla.
„Všimla som si, že v ruke drží elektrický obojok. V tej chvíli som na to nereagovala, lebo som bola unavená. Ale v živote by som ho nikomu neodporučila. Mám dvoch psov z útulku a štekajú len vtedy, keď sa cítia ohrození. Trpezlivý a pokojný človek by to zvládol aj bez takýchto pomôcok,“ uviedla.
Petsitter obvinenia odmietol, krátko nato ale jeho stránka zmizla
Majitelia psov svoju skúsenosť nezverejnili iba na sociálnych sieťach. Rovnakú recenziu pridali aj na Google. Martin Růžička na kritiku reagoval tým, že ho mrzí, že nenaplnil očakávania klientov. Zároveň však tvrdil, že práve oni porušili zmluvu tým, že bez upozornenia zmenili čas návratu z dovolenky. Dodal tiež, že jeho spoločnosť netvorí iba jedna osoba, ale pracuje v nej viac zamestnancov, čo podľa neho vyplýva aj zo zmluvných podmienok. Do budúcnosti preto plánuje od klientov vyžadovať oficiálne potvrdenie času návratu, aby sa podobným situáciám vyhol.
Verejne slová klientov síce zavrhol, do niekoľkých dní však celú svoju stránku Dogsitting.cz vymazal. Dôvod jej odstránenia zatiaľ neuviedol.
Počas horúčav myslite aj na komfort svojich zvierat
Letné mesiace neprinášajú len dilemu, komu zveriť psa počas dovolenky. Mnohí majitelia zároveň riešia, ako svojich štvornohých spoločníkov ochrániť pred vysokými teplotami. Veterinári odporúčajú zabezpečiť zvieratám neustály prístup k čerstvej vode, vyhýbať sa prechádzkam počas najväčších horúčav a dopriať im chladné miesto na oddych. Psy zvyčajne ocenia chladiace podložky či kúpanie, no pri mačkách môžu podobné pokusy naopak vyvolať stres. Viac o tejto téme sa dočítaš v našom článku.
