Slovenskí klienti si v posledných rokoch môžu všímať, že návšteva banky už nie je úplne taká, na akú boli kedysi zvyknutí. Niektoré pobočky sa menia, inde ubúdajú služby a postupne sa upravuje aj samotná sieť bankomatov.
Jedna zo slovenských bánk už začala po zmene vlastníka viditeľne zmenšovať svoju sieť. Ide o 365.bank, ktorú kúpila ČSOB, a pri ktorej sa podľa zistení portálu Živé.sk znížil počet bankomatov na Slovensku za posledné mesiace o 15, z pôvodných 176 na 161.
Zmeny zasiahli aj prevádzky, pričom v deviatich slovenských mestách už klienti nájdu služby 365.bank priamo v pobočkách ČSOB. Ide o Senicu, Trnavu, Martin, Bratislavu, Rožňavu, Lučenec, Bánovce nad Bebravou, Topoľčany a Nové Mesto nad Váhom.
Za zmenami je nový vlastník
365.bank sa dostala pod nového majiteľa – ČSOB – spolu s Poštovou bankou ešte začiatkom tohto roka. Po takejto transakcii sa očakáva postupné prehodnocovanie fungovania oboch finančných domov.
Práve presúvanie pobočiek do priestorov ČSOB môže byť jedným z výsledkov tohto procesu. Súčasné zmeny zároveň naznačujú, že v budúcnosti by mohlo dôjsť k ďalšiemu znižovaniu počtu pobočiek, bankomatov alebo služieb, ktoré sa medzi oboma bankami prekrývajú.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okneTo však ešte neznamená, že 365.bank ako značka končí. Takáto informácia zatiaľ nebola oficiálne potvrdená. Isté však je, že jej fungovanie sa postupne mení a vlastná sieť banky je už menšia než pred niekoľkými mesiacmi.
Banky menia aj pobočky
Ako sme informovali ešte začiatkom augusta, úbytok bankomatov a presuny pobočiek zároveň zapadajú do trendu, ktorý je v slovenskom bankovníctve viditeľný už dlhšie. Klasické pobočky s pracovníkom za pokladnicou postupne ustupujú a mnohé banky čoraz viac využívajú samoobslužné riešenia.
Klient, ktorý chce vložiť alebo vybrať hotovosť, tak dnes na niektorých miestach nenájde klasickú pokladnicu, ale skôr bankomat či vkladomat. Banky tým reagujú na meniace sa správanie zákazníkov aj na snahu zjednodušiť a zlacniť prevádzku pobočiek.
Hotovostné služby totiž znamenajú aj vyššie náklady na bezpečnostné opatrenia, technické vybavenie, trezory či prepravu peňazí. Samoobslužné zariadenia preto dokážu časť bežných úkonov zabezpečiť bez potreby klasickej priehradky.
Mení sa aj samotná úloha pobočiek. Namiesto každodenných operácií s hotovosťou sa pracovníci čoraz viac sústreďujú na služby, pri ktorých zákazník potrebuje osobné poradenstvo – napríklad pri hypotékach, investíciách, úveroch či poistení.
Pre klientov 365.bank tak aktuálne nejde o okamžitý koniec služieb, ale skôr o postupnú premenu fungovania banky. Koľko ďalších pobočiek či bankomatov ešte ubudne, a ako výrazne sa bude sieť po spojení s ČSOB meniť, zatiaľ nie je jasné.
