Debata o tom, odkiaľ by sme mali pracovať, sa zmenila na menšiu kancelársku vojnu. Jedni nedajú dopustiť na osobný kontakt, druhí si už nevedia predstaviť každodenné cestovanie cez celé mesto či úplne mimo svojho domova.
Firmy medzitým rušia home office alebo prikazujú povinné dni v kancelárii. Práca z domu však nemusí škodiť vzťahom ani spokojnosti tak, ako sa často tvrdí. Nový výskum priniesol výsledky, ktoré zaskočili dokonca aj jeho vlastnú spoluautorku.
Ľudia pracujúci doma vyzdvihovali najvyššiu pohodu
Na novú štúdiu upozornil portál ScienceAlert. Výskumníci sledovali 7 704 zamestnancov veľkej zdravotníckej organizácie na juhozápade Spojených štátov. Porovnali ľudí pracujúcich na diaľku, hybridne a priamo na pracovisku.
Najvyššie hodnotenie pracovnej pohody dosiahla skupina, ktorá pracovala úplne na diaľku. Na päťbodovej stupnici získala skóre 4,22. Hybridní zamestnanci dosiahli 4,12 bodu a ľudia na pracovisku 3,89 bodu.
Rozdiely v pracovnej pohode boli štatisticky významné. Jednoducho povedané, nešlo iba o náhodný výkyv v odpovediach. Práca z domu teda v tomto prípade súvisela s lepším psychickým nastavením zamestnancov.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okneVýsledok prekvapil aj spoluautorku výskumu Stefanie Johnson z University of Colorado Boulder. Očakávala totiž, že najspokojnejšia bude hybridná skupina. Tá predsa ponúka pohodlie domova aj kontakt s kolegami.
Výskumníci skúmali aj pocit spojenia s pracoviskom. Ani tu ľudia pracujúci doma nezaostali. Dosiahli dokonca o niečo lepšie skóre než ostatné skupiny. Rozdiel však nebol štatisticky významný, preto z neho nemožno robiť veľké závery.
Podobne dopadlo aj porovnanie odchodov zo zamestnania. Počas nasledujúceho roka odišlo 7,8 percenta vzdialených pracovníkov, 8,3 percenta hybridných a 8,8 percenta kancelárskych. Ani tieto rozdiely vedci neoznačili za významné. Silnejším signálom bola celková pohoda. Spokojnejší ľudia ukončovali svoje zamestnanie menej často bez ohľadu na miesto práce.
Hybridný režim dokáže znížiť počet výpovedí
Nová štúdia má dôležité obmedzenie. Výskumníci zamestnancov náhodne nerozdelili do troch skupín. Nemôžu teda tvrdiť, že vyššiu spokojnosť spôsobila výhradne práca z domu. Rolu mohol zohrať druh pozície, osobnosť človeka aj možnosť vybrať si vhodný režim.
Zaujímavú odpoveď však ponúka ďalší výskum. Rozsiahly experiment publikovaný v časopise Nature zahŕňal 1 612 zamestnancov spoločnosti Trip.com. Časť z nich mohla dva dni v týždni pracovať z domu.
Hybridný režim znížil počet odchodov približne o tretinu. Zároveň nezhoršil pracovné hodnotenia ani šance zamestnancov na povýšenie. Ľudia navyše hlásili väčšiu spokojnosť. Experiment tak nabúral predstavu, že prázdnejšia kancelária automaticky znamená slabší výkon zamestnancov, ktorí v nej netrávia pracovný čas.
Dôležitý detail predstavuje možnosť voľby. Ak ti firma poskytne určitú kontrolu nad pracovným dňom, ľahšie si ho prispôsobíš svojim povinnostiam. Ušetríš čas na cestovaní a pokojnejšie zvládneš sústredenú prácu. Povinný návrat do kancelárie môže, naopak, zobrať ľuďom pocit samostatnosti.
Práca z domu nie je kúzelný recept
Home office však nevyrieši každý pracovný problém. Staršia štúdia viac ako 10-tisíc IT pracovníkov zachytila počas pandemického presunu domov pokles produktivity o 8 až 19 percent. Ľudia pracovali dlhšie, no viac času im zobrali porady a koordinácia.
Aj výskum 61-tisíc zamestnancov Microsoftu ukázal možné slabiny. Komunikácia medzi rôznymi tímami zoslabla a pracovné kontakty sa uzatvárali do menších skupín. Častejšie sa používali správy a e-maily, ktoré nenahradili všetky spontánne rozhovory.
To však neznamená, že zamestnancov zachráni povinná dochádzka od pondelka do piatka. Výsledok závisí od typu práce, fungovania tímu, podmienok doma aj kvality komunikácie. Iný režim potrebuje programátor, iný zdravotník a úplne iný človek, ktorý zaúča nových kolegov.
Práca z domu teda nie je nepriateľ kancelárskeho života ani univerzálna odmena. Najlepšie funguje vtedy, keď dáva zmysel konkrétnemu človeku aj jeho práci. Nové zistenia však ukazujú, že prítomnosť pri kancelárskom stole sama osebe nezaručí spokojnosť, pevnejšie vzťahy ani vernosť firme.
