Myslíš si, že roztrhnutá, plesnivá či obhorená bankovka už nemá žiadnu hodnotu? Nie je to také jednoduché. O tom, či za ňu dostaneš náhradu, rozhoduje viacero podmienok. Špecialistka ochrany a analýzy platidiel Viera Bónová z Národnej banky Slovenska (NBS) vysvetlila pre EMEFKA, čo majú ľudia robiť s poškodenými peniazmi, a prezradila aj najbizarnejšie prípady, s ktorými sa počas svojej praxe stretla.
Poškodené bankovky ľudia stále nosia
Hoci dnes čoraz častejšie platíme kartou, mobilom či dokonca prsteňom, podľa Viery Bónovej počet ľudí, ktorí riešia poškodenú hotovosť, neklesá. Hotovosť si totiž mnohí stále odkladajú doma, často na horšie časy, a problém sa ukáže až po dlhšom čase.
V minulom roku bolo podľa nej predložených približne vyše 5 500 bankoviek, za ktoré bola poskytnutá náhrada. Ďalších takmer 2 300 kusov bolo odobratých bez náhrady. Ani aktuálny rok zatiaľ nenaznačuje pokles – ešte pred jeho koncom bolo evidovaných približne 5 300 bankoviek, za ktoré bola náhrada poskytnutá.
„Veľa ľudí si práve finančnú hotovosť ukladá doma, napríklad na horšie časy, avšak často prichádza k nesprávnemu uskladneniu bankoviek,“ vysvetľuje odborníčka. Problémom môže byť podľa nej napríklad vlhkosť či pleseň, ktorú si človek všimne až vtedy, keď svoje úspory po čase vytiahne.
Keď nájdeš poškodené peniaze, doma ich neopravuj
Jedna z najdôležitejších rád odborníčky znie jednoducho: bankovku treba priniesť tak, ako ju človek nájde. Nemal by ju zlepovať páskou, oblepovať fóliou ani sa ju pokúšať skladať dohromady.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom oknePráve pôvodný stav totiž môže pomôcť pri analýze. Človek k poškodenej bankovke priloží aj informáciu, ako k poškodeniu došlo, samotné časti však netreba svojvoľne upravovať. „Najlepšie, keď ju ten dotyčný prinesie tak, ako ju nájde. Či ju nájde už nejakú obhorenú alebo roztrhanú, vždy je to najlepšie priniesť tak, ako to má,“ radí Bónová.
Výnimkou je voda. Ak je bankovka úplne mokrá, podľa nej ju, samozrejme, treba nechať vyschnúť. Nie však spôsobom, pri ktorom by sa človek pokúšal doma jednotlivé časti analyzovať alebo oddeľovať. Pri požiaroch je to obzvlášť dôležité – ani zuhoľnatené časti netreba odlamovať, pretože môžu napovedať, ako poškodenie vzniklo a aká veľká bola pôvodná bankovka.
Rozhoduje aj to, koľko z bankovky zostalo
Základnou podmienkou na poskytnutie náhrady je zachovanie viac ako polovice plochy bankovky. Neplatí však, že každá roztrhnutá či poškodená bankovka musí automaticky smerovať priamo do Bratislavy. Pri bežných poškodeniach, napríklad ak je bankovka len natrhnutá alebo jej chýba malý rožtek, je možné riešiť aj v banke či na expozitúre NBS.
Pri výraznejších poškodeniach už nastupuje špecializované pracovisko Národnej banky Slovenska v Bratislave, kde sa poškodené platidlá analyzujú a posudzujú. „Banky môžu poškodenú bankovku riešiť jedine vtedy, ak tej bankovke chýba buď centimeter dĺžky alebo šírky. Všetko ostatné robí Národná banka Slovenska,“ vysvetľuje odborníčka. Zároveň však dodala, že ak niekto býva v inej časti Slovenska a Bratislavu má ďaleko, môže veľmi poškodené bankovky priniesť aj na expozitúru NBS.
Ak však zostane menej ako 50 percent bankovky, bežne sa odoberie bez poskytnutia náhrady. Ani tým sa ale prípad nemusí skončiť navždy. Takáto bankovka sa v NBS archivuje päť rokov, a ak človek neskôr nájde ďalšie jej časti, môže sa ozvať a požiadať o nové posúdenie prípadu.
Náhrada však môže prísť výnimočne aj pri menej než polovici
Existujú však aj výnimočné situácie, pri ktorých môže NBS poskytnúť náhradu napriek tomu, že sa zachovalo menej než 50 percent bankovky. Ide o špecifické prípady a predkladateľ musí dokázať, že zvyšné časti boli zničené.
Týkať sa to môže napríklad požiaru rodinného domu, povodne, dopravnej nehody alebo násilného trestného činu. Ako dôkaz môže poslúžiť dokument od hasičov, polície, poisťovne či obecného úradu.
„Samozrejme, Národná banka Slovenska môže v špecifických prípadoch poskytnúť náhradu aj za menej ako 50 %. To nám umožňuje rozhodnutie Európskej centrálnej banky, ale predkladateľ musí preukázať, že tie zvyšné časti boli zničené,“ hovorí odborníčka.
Práve dokazovanie môže byť podľa nej v takýchto prípadoch problém. Nestačí teda len tvrdiť, že časť peňazí zhorela alebo bola zničená. Človek musí vedieť svoje tvrdenie podložiť.
Aj bankovky poškodené plesňou, chemikáliou či inou látkou môže NBS vymeniť. Pri takýchto prípadoch však pracovníci musia najprv overiť ich pravosť a zistiť, akú majú nominálnu hodnotu a koľko kusov sa podarilo identifikovať. Predkladateľ zároveň v žiadosti uvedie, ako k poškodeniu došlo, napríklad ak sa na bankovky náhodou vylial dezinfekčný prostriedok alebo iná látka.
„Keď niekto predloží väčšie množstvo veľmi poškodených bankoviek a napíše, že tam mal napríklad 5 000 eur, ale my identifikujeme 3 000 eur, tak dostane náhradu len za 3 000 eur. Nemôžeme sa spoliehať na to, že predkladateľ si napíše 5 000 a dostane 5 000. Dostane náhradu za to, čo my identifikujeme a nájdeme v poškodených bankovkách,“ vysvetľuje Bónová.
Pri veľkom poškodení nestačí len doniesť bankovku
Pri extrémne poškodených bankovkách sa celý proces komplikuje. Predkladateľ musí vypísať žiadosť, opísať okolnosti poškodenia a doložiť aj identifikačné doklady či dokumenty k účtu.
Ak ide o väčšiu sumu, môže byť potrebné preukázať aj pôvod finančných prostriedkov. Bónová uvádza napríklad dedičstvo, príjem z práce alebo úspory. Pri zasielaní bankoviek bez osobnej návštevy treba doložiť aj kópiu občianskeho preukazu a potvrdenie banky, že účet určený na vyplatenie náhrady patrí predkladateľovi.
„Nemôže dať účet niekoho iného,“ zdôrazňuje. Pri bankovom výpise pritom podľa nej nie je potrebné ponechávať zostatok či jednotlivé pohyby. Dôležité je len to, aby bolo z dokumentu zrejmé, že účet je vedený na meno človeka, ktorý o náhradu žiada.
Všetky takéto prípady sa následne stretávajú na špecializovanom pracovisku v Bratislave. Bónová zároveň upozorňuje, že nejde len o jeden či dva prípady. V priebehu roka sa ich nazbierajú tisíce a čísla zahŕňajú poškodené aj podozrivé či falšované platidlá.
Pokračovanie článku na druhej strane
