Lekári sú na Slovensku jedným z tých povolaní, ktoré sa často stávajú terčom kritiky, no málo ľudí pozerá na to, v akých podmienkach musia operovať. Nedávno sa na internete objavil príspevok známej detskej zubárky, ktorá prehovorila o prístupe detí aj ich rodičov k jej detskému kútiku. V príspevku popísala aj to, ako sa rodičia často správajú veľmi drzo a uvažuje, že detský kútik, ktorý sa nie ojedinele nachádza v beznádejnom stave, bude musieť zrušiť.
Teraz sa však k slovu prihlásila iná lekárka pochádzajúca z Nitry. Podľa webu Nový Čas prehovorila o tom, čo všetko musia lekári počas dňa riešiť a nátlak zo strany pacientov veci vôbec nepomáha. Jej slová pritom nezanechali chladných ani ďalších lekárov. Tí sa postavili na jej stranu a ponúkli jej podporu. Odozva prišla aj zo strany obyčajnej verejnosti.
Doktorka v príspevku popísala svoj obyčajný pracovný deň v piatok, keď v ordinácii pracuje ona a ešte jedna zdravotná sestra od 6:30 do 11:00. Potom priblížila šialenú situáciu, ktorá sa stále opakuje, graduje a núti ju zamyslieť sa nad tým, ako dlho takto ešte bude schopná fungovať.
„Situácia, ktorá posledné týždne graduje, ma núti zamyslieť sa a napísať Vám, ctení naši pacienti, pár riadkov. Nie som riaditeľka, som lekárka, preto nemám asistentku, ale sestričku. No začínam mať pocit, že potrebujem aj sekretárku,“ popísala na začiatok doktorka.
Doktorka potom tvrdí, že povedala svojej zdravotnej sestre, aby zapisovala to, koľko telefonátov vybaví počas jednej služby. Podľa nej telefón zdvihla za 4,5 hodiny až 48-krát, pričom zároveň „súčasne točila EKG, brala krv, podávala infúznu a venóznu terapiu,“ priznala doktorka to, čo si po zapisovaní zistili.
Ľudia si jej prácu vôbec nevážia
Šialenstvo na telefóne strieda šialenstvo v ambulancii, pričom doktorka uvádza, že aj keď boli v ukrutnom strese, nejak to zvládli. Potom ale prichádza jej najdôležitejšia otázka.
„No a viete, čo je najviac zarážajúce či urážajúce? Ako si nevážite našu prácu, ktorá je venovaná Vám. Prečo?“ pokladá otázku doktorka. Následne hovorí o tom, že zo všetkých 48 hovorov boli len 3 žiadosti o predpísanie liekov, 4 na objednanie na preventívnu prehliadku či predoperačné vyšetrenie a 3 na ukončenie PN. Jeden telefonát vraj obsahoval žiadosť o konzultáciu s doktorkou. Nuž, čo bolo obsahom ostatných telefonátov?
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okneTie ostatné sa údajne týkali otázok o tom, či ordinujú, dokedy budú v ambulancii, kedy budú mať dovolenku a hlavne to, koľko ľudí je práve teraz v čakárni. Doktorke to prišlo veľmi ľúto a spýtala sa, ako to ľudia vôbec môžu urobiť.
„Zavolať sestričke a dať otázky tohto typu, keď kmitáme, nejeme, nepijeme, necikáme, len nech dlho nečakáte, lebo aj v čakárni sú potom nemiestne poznámky, čo tam robíme. Je to nefér voči pacientom aj nám, ktorí prídu osobne, sedia a čakajú,“ odkázala doktorka.
Následne poprosila ľudí, aby si vážili prácu druhých a nerobili druhým to, čo nechcú, aby robili im. „Vyberte si z toho každý, čo uznáte za vhodné, hlavne, prosím, buďme ľudia,“ dodala na záver.
Zdravotníci jej vyjadrili podporu
Pod príspevkom sa nakopili reakcie ďalších zdravotníkov, ktorí sa pridali do diskusie, ale aj obyčajných ľudí. Lekári pritom hovorili o podobných skúsenostiach.
„Obrovské množstvo doslova zbytočných telefonátov absurdne narušuje, preťažuje chod ambulancií. Bežne sa mi stáva, že 5 minút iba zisťujem, kto vlastne volá. Volajú z auta, z kúpaliska, dokonca z toalety, pretože počujem spláchnutie…,“ popísala ďalšia zdravotníčka.
„Úplne súhlasím s pani doktorkou. Viacej úcty medzi ľuďmi veľmi chýba,“ odkázala ďalšia komentujúca. „Tento život žijem aj ja. Za posledný rok je toho veľa. 50 – 70 telefonátov. Medzi tým odbery krvi a injekcie. Jedlo po konci ordinovania a toaleta na poslednú chvíľku je denná vec. A vonku reči o neschopnosti, ako sa musí čakať. A nebodaj, že sa nedá dovolať,“ opísala ďalšia lekárka.
Zubná lekárka upozornila na ďalšie problémy
Spomínaná detská zubárka z Lučenca vo svojom nedávnom príspevku upozornila na správanie niektorých rodičov a detí v čakárni. V ambulancii vytvorila detský kútik s hračkami, knižkami a spoločenskými hrami, aby malým pacientom spríjemnila návštevu. Hračky však po návštevách často zostávajú rozhádzané a poškodené, hoci rodičov prosila, aby na poriadok dohliadli.
Zubárku situácia natoľko znechutila, že zvažuje kútik zrušiť. „Jedného dňa detský kútik zrušíme,“ napísala na sociálnej sieti a dodala, že jej vlastné deti ju už odrádzajú od toho, aby do ambulancie nosila hračky, ktoré doma vyradili.
Sťažovala sa aj na nepríjemné reakcie rodičov, keď sa ošetrenie predĺži a pacienti musia čakať. Pri práci s deťmi sa totiž nedá presne odhadnúť, koľko času zákrok zaberie. „Stráca sa v nás človečina a slušnosť,“ zhrnula svoje sklamanie.
