Keď sa rozšírila elektronická pošta, javila sa ako perfektná forma komunikácie. E-maily sú zadarmo, doručia sa okamžite a môžeme v nich použiť obrovské množstvo znakov a príloh. Ako sa však ukázalo, prišli ešte praktickejšie komunikačné prostriedky.
Mnohí ľudia e-mail používajú čisto len na pracovné záležitosti. Na komunikáciu s priateľmi a známymi je pre väčšinu omnoho praktickejšie používanie sociálnych sietí či četovacích aplikácií.
