Ak človek potrebuje pomoc záchranky, polície alebo hasičov, väčšinou to znamená, že je zle. Nehody a iné krízové udalosti ľudí neobchádzajú a môžu stretnúť každého z nás. Či už nešťastie postihne niekoho blízkeho alebo náhodného okoloidúceho, netreba to ignorovať a je potrebné volať číslo 112.
Naša ľahostajnosť môže stáť niekoho život a preto je potrebné konať a vedieť vyhodnotiť, kedy je volanie na tiesňovú linku opodstatnené. Zároveň by sme ju nikdy nemali zneužívať a vytáčať ju, keď je to zbytočné.