Spôsob, akým Slováci platia, sa neustále vyvíja. Hotovosť ustupuje do úzadia a stále sa menia preferencie aj v prostredí bezhotovostných platieb. Najlepšie to ilustruje platenie mobilom – v súčasnosti mobilným telefónom platí už viac ako polovica Slovákov, kým pred šiestimi rokmi takto platila približne pätina ľudí.
Do popredia sa zároveň dostáva nový trend – obchod založený na umelej inteligencii (AI). Časť Slovákov je už dnes pripravená zveriť digitálnym asistentom aj rozhodovanie o tom, aký spôsob platby bude pre nich najvýhodnejší.
Vyplýva to z prieskumu agentúry G82 pre spoločnosť Mastercard, ktorý sa uskutočnil na reprezentatívnej vzorke 1 205 ľudí. Aj vďaka týmto dátam sa Mastercard usiluje do konca dekády výrazne zmeniť spôsob, akým Slováci používajú svoje platobné karty.
Platba mobilom je populárna
Mobilom aktuálne platí 56 % Slovákov, zatiaľ čo v roku 2019 to bolo len 21 %. Prieskum zároveň ukázal, že pre takmer troch z desiatich ľudí ide o najobľúbenejší spôsob platenia, ktorý uprednostňujú pred platobnou kartou či hotovosťou. Dvaja z desiatich Slovákov navyše používajú mobil na platenie najčastejšie zo všetkých dostupných metód.
Hoci sú Slováci v oblasti financií skôr konzervatívni, dôvera v mobilné platby a platobné aplikácie postupne rastie. Platenie mobilom alebo hodinkami podľa Mastercard prináša kombináciu rýchlosti, pohodlia a bezpečnosti, zhodnotila generálna riaditeľka Mastercard pre Slovensko a Česko Jana Lvová.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okne„Fyzická karta postupne prestáva byť jediným prostriedkom platby a stále viac ju dopĺňajú digitálne technológie založené na tokenizácii, ktoré pomáhajú lepšie chrániť citlivé údaje používateľov,“ konštatovala.
Technológie sa vyvíjajú
Podľa štatistík Slovenskej bankovej asociácie (SBA) na Slovensku prebieha takmer polovica všetkých transakcií za pomoci tokenizácie. Ich podiel naďalej rastie. Tokenizácia umožňuje bezpečne uložiť platobnú kartu do smartfónu či inteligentných hodiniek.
Pri samotnej platbe pritom obchodník nedostáva skutočné číslo karty, čo výrazne znižuje šancu, že útočník bude schopný údaje zneužiť, ak by sa k nim dostal. Do konca dekády by sa tak úplnou samozrejmosťou malo stať to, že pri nakupovaní cez internet nebudeme zadávať čísla a kódy – karty si v zariadeniach uložíme a bezpečnostným prvkom bude napríklad sken tváre či odtlačok prsta.
Ďalšou výhodou tokenizácie je to, že po výmene karty človek nemusí zadávať údaje z tej novej. Token si dokáže zapamätať, že stále ide o rovnaký účet.
Nákup pomocou umelej inteligencie
Prieskum zároveň naznačuje, že v budúcnosti by ešte jednoduchšie a rýchlejšie platenie mohol priniesť obchod založený na umelej inteligencii. Pätina Slovákov by si nechala od AI odporučiť, akú platobnú metódu zvoliť, aby bola transakcia pre nich čo najvýhodnejšia. Až 14 % opýtaných by pritom už dnes umelej inteligencii zverilo správu svojich platieb.
Mastercard označuje agentný obchod za jeden z kľúčových trendov roka 2026. Jeho princíp spočíva v tom, že digitálni asistenti budú v mene používateľa vyhľadávať, porovnávať a nakupovať produkty v rámci vopred stanovených pravidiel a limitov.
Používateľ si teda nastaví určité kritériá a agent na základe nich neustále sonduje internet a hľadá ponuky, ktoré by im zodpovedali. Keď takúto ponuku nájde, môže na ňu človeka upozorniť alebo rovno zrealizovať nákup.
Ako príklad môžu poslúžiť požiadavky v štýle „Chcem tento model tenisiek v čísle 44 a v čiernej farbe. Sleduj len slovenských predajcov. Ak ich nájdeš v cene pod 80 eur, automaticky mi ich objednaj na moju domovskú adresu“.
Celý proces vrátane platby by pritom mohol prebiehať na pozadí bez potreby aktívneho zásahu používateľa. Bezpečnosť a kontrolu nad činnosťou asistenta majú podľa spoločnosti zabezpečovať technológie, ako sú tokenizácia, biometria a digitálna identita.
