8. Priamo v hotelovej vstupnej hale, pred bezpečnostnými kamerami aj zrakmi personálu, došlo k niečomu, čo nás všetkých úplne zarazilo. Jeden muž vytrhol nevidiacej žene z ruky jej vodiacu paličku a vzápätí jej vzal kabelku. Ukázalo sa, že ide o nášho vlastného hosťa. Mali sme k dispozícii jeho meno, doklady aj všetky údaje. Stále nechápem, čo si myslel, že týmto činom dosiahne.
9. Jedna „veľmi príjemná“ návštevníčka počas pobytu upchala toaletu. Zodpovednosť však okamžite hodila na údajne nefunkčné potrubie v hoteli. Ako bonus po sebe zanechala odkaz na zrkadle v kúpeľni, napísaný červeným rúžom.
10. Krátko pred polnocou dorazil na recepciu muž, ktorý pôsobil úplne obyčajne. Pri registrácii sa však hneď opýtal, či má izba mikrovlnnú rúru. Keď som mu vysvetlila, že nie, viditeľne ho to sklamalo. Ponúkla som mu, že mu jedlo môžem zohriať v hotelovej kuchyni, no len pokrútil hlavou. Keď recepciou prechádzal neskôr, pod pazuchou úplne novú mikrovlnku.
Skutočné divadlo začalo okolo tretej ráno, keď sa v jeho izbe spustil požiarny alarm a chodbu zaplnil dym. Po otvorení dverí nám rýchlo došlo, čo sa deje. V mikrovlnke skúšal pripraviť steak zabalený v alobale. Takmer vyvolaný požiar ho však vôbec netrápil. Oveľa viac ho rozčuľovalo, že hasiaci systém mu polial mäso vodou. Následne sa ho pokúsil „zachrániť“ tak, že ho obalil do hotelového uteráka.
11. Mestom sa prehnala silná snehová kalamita, ktorá spôsobila výpadok internetu, rezervačného systému aj hotelových telefónov. Problém nastal najmä pri hosťoch, ktorí mali objednanú službu ranného budenia. Bez prístupu k údajom sme netušili, koho máme v akej hodine zobudiť, a tak sme chodili po izbách a pýtali sa osobne. Jeden z hostí sa ma rozhorčene opýtal, prečo ho ruším. Vzápätí mi uštedril facku a okamžite dvere zabuchol.
12. Každú noc, približne okolo polnoci, sa na recepcii objavoval jeden muž s výzorom, ktorý v nás nevzbudzoval práve pokoj. Vždy mal rovnakú požiadavku – či by mu niekto nemohol priniesť do kúpeľne gumenú kačičku. S kolegyňami sme sa pri tom zakaždým len nervózne usmiali a prisľúbili, že to zariadime. Z bezpečnostných dôvodov sme však na izbu posielali výhradne mužských kolegov.
13. Pri registrácii sa jeden hosť odmietol preukázať občianskym preukazom. Keď som mu vysvetlila, že ide o bežný postup overenia totožnosti, ktorý slúži aj na jeho vlastnú ochranu, vybuchol. Začal na mňa kričať, ako je možné, že ho nepoznáme, keď vraj do tohto hotela chodí niekoľkokrát do roka už štrnásť rokov. Hotel však fungoval len štyri roky.
