Nakupovanie v obchodoch prechádza významnou transformáciou vďaka moderným technológiám. Český obchodný reťazec Albert začal zavádzať samoobslužné pokladne vybavené umelou inteligenciou, ktoré dokážu automaticky identifikovať nebalené produkty bez potreby čiarových kódov.
Ako informoval portál Newsbyte, táto pokroková technológia využíva kamerový systém a softvér založený na strojovom učení, ktorý dokáže rozpoznať rôzne druhy pečiva, ovocia či zeleniny. Zákazník jednoducho položí tovar na váhu, AI ho identifikuje a zamestnanec len potvrdí správnosť rozpoznania.
Po úspešnom testovaní v dvoch predajniach v Prahe sa reťazec rozhodol rozšíriť túto inováciu do približne 50 ďalších prevádzok. Do konca roka 2025 plánuje Albert implementovať túto technológiu vo všetkých svojich 350 predajniach na českom trhu.
Prínosy pre zákazníkov aj personál
Nový systém prináša výhody na viacerých úrovniach. Pre nakupujúcich predstavuje výrazné urýchlenie procesu platenia, keďže odpadá zdĺhavé manuálne vyhľadávanie položiek v systéme. Celá identifikácia produktu trvá len niekoľko sekúnd.
Pre zamestnancov obchodu to znamená podstatné zjednodušenie práce. Personál sa už nemusí zaoberať hľadaním jednotlivých položiek v pokladničnom systéme, ale len potvrdzuje výsledok alebo prípadne vykoná drobnú korekciu. Zamestnanci tak môžu venovať viac času iným aspektom zákazníckeho servisu.
Albert však nezavádza umelú inteligenciu len v pokladničných systémoch. Technológiu AI využíva aj v logistike, spracovaní faktúr a dokonca v oblasti ľudských zdrojov. Nedávno tiež nasadil robotické systémy na upratovanie predajní a skladov, čím ďalej zvyšuje efektivitu prevádzky.
Dostupnosť pre slovenských zákazníkov
Zatiaľ sú tieto inteligentné pokladne dostupné len v Českej republike. Keďže Albert aktuálne neprevádzkuje sieť predajní na Slovensku, slovenskí zákazníci nemajú priamy prístup k tejto inovatívnej technológii.
Pre obyvateľov prihraničných oblastí však existuje možnosť vyskúšať si moderné pokladne pri návšteve susednej krajiny. Otázkou zostáva, kedy podobné riešenia implementujú obchodné reťazce pôsobiace na slovenskom trhu.
Zavádzanie AI do pokladničných systémov, ktoré už naznačil Kaufland, predstavuje budúci trend v maloobchodnom sektore. Táto transformácia má potenciál výrazne zvýšiť komfort zákazníkov a optimalizovať prevádzku obchodov, čo môže v konečnom dôsledku priniesť nielen úsporu času, ale aj nákladov.
