Nekonečné čakanie na pobočkách a vypisovanie papierových podacích lístkov sa pomaly stáva minulosťou. Čoraz viac Slovákov prišlo na to, ako procesy na pošte urýchliť a ešte pritom aj ušetriť. Kľúč k rýchlejšiemu vybaveniu sa pritom skrýva v predmete, ktorý držíme v ruke každý deň – v našom smartfóne.
Digitálna transformácia dorazila aj do najväčšej poštovej inštitúcie na Slovensku a dáta ukazujú, že zákazníci si túto zmenu pochvaľujú. Mobilná aplikácia Slovenskej pošty zaznamenáva v posledných rokoch masívny úspech. Od januára 2023 do decembra 2025 sa počet jej aktívnych používateľov zvýšil o takmer polovicu – konkrétne o 47 percent, čo predstavuje nárast zo 110-tisíc na 162-tisíc ľudí.
Prečo popularita aplikácie tak prudko rastie?
Odpoveď je jednoduchá: šetrí čas aj peniaze. Pre moderného človeka je mobilná aplikácia nástrojom, ktorý mu vracia kontrolu nad jeho časom. Najväčší nápor zažila aplikácia v nedávnom decembri, keď si ju do mobilov stiahlo rekordných 16-tisíc nových používateľov.
„Mobilná aplikácia Slovenskej pošty je dnes plnohodnotným nástrojom na vybavenie viacerých poštových služieb na pár kliknutí bez nutnosti navštíviť kamennú pobočku, bezpečne z pohodlia domova. Klienti preferujú online služby – rýchle, komfortné a flexibilné. Vnímame to tiež ako prejav dôvery zákazníkov v naše digitálne riešenia aj v samotnú Slovenskú poštu,“ vysvetľuje hovorkyňa Eva Peterová.
Šikovný spôsob, ktorý šetrí čas aj peniaze
Najväčším benefitom aplikácie je bezpochyby možnosť vyhnúť sa čakaniu. Ak už na pobočku musíš ísť, aplikácia ti umožní vygenerovať si poradový lístok ešte predtým, než vôbec vstúpiš do budovy. Vidíš v nej totiž aktuálny počet čakajúcich zákazníkov a podľa toho sa vieš zariadiť.
Ešte zaujímavejšou funkciou je však Online podaj. Ten totiž nešetrí len čas, ale priamo tvoju peňaženku. Vďaka nemu môžeš ušetriť 20 až 30 percent z ceny poštovného oproti podaniu pri klasickom okienku. Po zaplatení v aplikácii stačí zásielku nechať na vyznačenom mieste na pošte alebo ju vložiť do BalíkoBOXu. Žiadne čakanie v rade, žiadne interakcie, ak o ne nestojíš.
Čo všetko máš s poštou vo vrecku pod kontrolou?
Aplikácia nie je len o posielaní balíkov, je to komplexný asistent pre poštové služby:
- Sledovanie zásielok: Vždy vieš, kde sa tvoj balík nachádza. Ak ti termín doručenia nevyhovuje, v aplikácii si ho zmeníš, predĺžiš úložnú dobu alebo balík presmeruješ do BalíkoBOXu.
- Mapa pobočiek a BalíkoBOXov: Potrebuješ vedieť, kde je najbližší nonstop BalíkoBOX alebo pošta s bezbariérovým prístupom? Aplikácia ťa k nim nielen naviguje, ale aj prezradí, či sú v BalíkoBOXe voľné schránky.
Vybavovanie na pošte už dávno nemusí byť strašiakom. Ak hľadáš spôsob, ako vybaviť svoje povinnosti elegantne, lacnejšie a hlavne bez zbytočného státia v radoch, riešenie máš pravdepodobne práve teraz vo vrecku.
