Papierový bloček pozná asi každý. Po nákupe ho človek chvíľu nosí v peňaženke, potom skončí niekde v taške, zásuvke alebo medzi ostatnými dokladmi. A keď ho o niekoľko týždňov potrebuje pri reklamácii, začína sa pátracia akcia. Práve s tým chce Lidl skoncovať.
Lidl informuje na svojom webe aj na sociálnej sieti, že zavádza v aplikácii Lidl Plus digitálny pokladničný doklad, ktorý môže zákazníkom výrazne zjednodušiť každodenné nakupovanie. Funkciu stačí nastaviť a následné pokladničné doklady sa budú ukladať elektronicky.
Papierový doklad už nemusí skončiť v peňaženke
Digitálny blok sa nachádza priamo v aplikácii Lidl Plus. Po nákupe sa zákazníkovi uloží do sekcie Účet > Bloky, kde ho môže neskôr opäť nájsť.
Výhodou je najmä to, že doklad nezmizne spolu s papierom. V aplikácii zostáva uložený dovtedy, kým ho používateľ sám nevymaže. Dôležité nákupy si navyše môže označiť hviezdičkou, aby ich v prípade potreby ľahšie vyhľadal.
A čo reklamácia? Ani v tomto prípade nemusí zákazník zháňať papierový originál. Digitálny blok slúži ako plnohodnotný doklad pri vrátení alebo reklamácii tovaru. Ak si teda kúpiš niečo, čo sa neskôr pokazí, stačí nájsť príslušný doklad v aplikácii a pokračovať štandardným reklamačným procesom.
Čo sa stane pri samoobslužnej pokladni?
Pri aktivovanom digitálnom bloku zákazník na samoobslužnej pokladni nedostane klasický dlhý pokladničný blok. Namiesto neho sa vytlačí malý lístok s čiarovým kódom, ktorý slúži na odchod z pokladničnej zóny.
Celý nákupný doklad je pritom dostupný v aplikácii Lidl Plus. Funkciu navyše nemusíš používať navždy. Ak ti digitálna verzia nebude vyhovovať, nastavenie môžeš zmeniť a vrátiť sa ku klasickým papierovým bločkom.
Pozor, záleží aj na tom, koho aplikáciu pri nákupe použiješ
Novinka prináša aj jednu praktickú situáciu, na ktorú sa oplatí myslieť. Ak pri pokladnici použiješ Lidl Plus aplikáciu niekoho iného, uplatnia sa nastavenia tejto osoby.
Ak má napríklad digitálny blok aktivovaný človek, ktorého aplikáciu si pri nákupe naskenoval, doklad sa uloží do jeho aplikácie. Lidl zároveň uvádza, že v takom prípade nie je možné následne vydať papierovú kópiu.
A čo keď digitálny blok v aplikácii nevidíš?
Doklad by sa mal po zaplatení objaviť v aplikácii v priebehu niekoľkých sekúnd až minút. Presný čas môže závisieť od internetového pripojenia.
Ak sa bloček nezobrazí, Lidl odporúča skontrolovať mobilné dáta alebo Wi-Fi a prípadne aplikáciu reštartovať. Pri sťahovaní dokladu do telefónu môže byť zase potrebné povoliť aplikácii prístup k fotografiám v nastaveniach mobilu.
Lidl zároveň chystá novú predajňu v Sládkovičove
Digitálny blok nie je jedinou novinkou. V našom predchádzajúcom článku sme informovali, že reťazec zároveň pokračuje v rozširovaní svojej siete predajní.
Ďalšia predajňa má podľa informácií portálu Interez vyrásť v Sládkovičove, kde pôjde vôbec o prvý Lidl. Obyvatelia mesta a okolia tak získajú možnosť nakupovať priamo doma bez toho, aby museli za predajňou cestovať do susedných miest.
Otvorenie novej predajne je plánované ešte pred hlavnou predvianočnou nákupnou sezónou a prípravy už podľa predchádzajúcich informácií prebiehajú. Pre Lidl tak ide o ďalší krok v modernizácii nakupovania – jedna novinka smeruje do telefónu, druhá priamo k zákazníkom v novom meste.
