Vo svojom najnovšom ozname Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) informovala o nebezpečnej hračke „Puzzle/Stavebnica (senzorické stavebné prvky)“ značky Playtive s artiklovým číslom IAN 422695_2210. Hračku predávala spoločnosť Lidl.
Výrobca OWIM GmbH & Co. KG oznámil spotrebiteľom, že „stavebnici s farebnými loptičkami zo sady ‚zmyslové stavebnice‘ (číslo modelu HG10159) sa môže za nepriaznivých okolností odlepiť žltý plastový uzáver. Žltý plastový uzáver a vypadnuté guľôčky sú malé časti, ktoré sa dajú prehltnúť. Ak dojčatá/malé deti prehltnú tieto malé časti, nie je možné vylúčiť riziko zadusenia“.
Spoločnosť Lidl promptne zareagovala a spolu s výrobcom oznámila, aby spotrebitelia naďalej hračku nepoužívali v zmysle predídenia možnému nebezpečenstvu. Lidl zároveň túto nebezpečnú hračku sťahuje z predaja.
Výrobok je možné vrátiť
Nebezpečný výrobok môžeš bez problémov vrátiť naspäť spoločnosti Lidl. Stačí ho zaslať prostredníctvom Slovenskej pošty. Vo svojom zákazníckom účte nájde spotrebiteľ „Štítok na vrátenie“. Viac informácií o procese vrátenia je dostupných na stránke spoločnosti, prípadne sa celý problém dá riešiť alternatívne cez Portál zákazníckych služieb – Lidl.
Peniaze za produkt spotrebitelia dostanú naspäť hneď potom, ako Lidl obdrží tovar. V prípade platby kartou budú peniaze vrátené priamo na kartu. V prípade potreby môžu spotrebitelia kontaktovať zákaznícku linku, a to mailom na hotline@lidl.sk alebo na telefónnom čísle 800 005 095.
