Parížsky luxusný módny dom Dior sa stal terčom závažného kybernetického útoku. Došlo pri ňom k úniku citlivých informácií vrátane osobných údajov zákazníkov. Podľa správy denníka Le Monde, ktorý sa odvolal na oficiálne vyhlásenie značky, útok bol vykonaný „treťou stranou“. Tá dokázala prelomiť bezpečnostné systémy spoločnosti a získať prístup k vybraným databázam.
Značka Dior okamžite reagovala na tento bezpečnostný incident. Prijala súbor opatrení na minimalizáciu škôd a posilnenie svojich kybernetických obranných mechanizmov. V oficiálnom vyhlásení spoločnosť zdôraznila, že hoci došlo k úniku dát, útočníci sa nedostali k finančným informáciám zákazníkov. „V napadnutej databáze neboli žiadne finančné informácie, ako napríklad bankové údaje, čísla IBAN či informácie o kreditných kartách,“ uviedol módny dom vo svojom vyjadrení.
Rozsah útoku a reakcia spoločnosti
Kybernetický útok na Dior nebol izolovaným prípadom, ale súčasťou širšieho trendu útokov na luxusné a maloobchodné značky. V nedávnom období zaznamenali podobné incidenty aj britské reťazce vrátane Marks and Spencer a Co-op. To naznačuje systematické zameranie hackerských skupín na obchodný sektor.
Pre vyšetrenie incidentu Dior spolupracuje s „poprednými odborníkmi na kybernetickú bezpečnosť“ a informoval príslušné regulačné orgány. Významným aspektom reakcie spoločnosti je aj postupné informovanie dotknutých zákazníkov.
Podľa denníka Le Monde, zákazníci značky v Ázii dostali 13. mája ráno správu s upozornením na krádež údajov, pričom bolo uvedené, že k hackerskému útoku došlo ešte 26. januára.
Ukradnuté informácie údajne obsahovali mená, poštové adresy, e-mailové adresy a telefónne čísla zákazníkov. To predstavuje významné narušenie súkromia pre klientelu luxusnej značky.
Dior, ktorý je spolu s Louis Vuitton jednou z dvoch hlavných módnych značiek poprednej svetovej skupiny LVMH, tak čelí nielen bezpečnostnej hrozbe, ale aj potenciálnej strate dôvery svojich zákazníkov. To môže mať dlhodobé následky pre reputáciu tejto prestížnej značky v konkurenčnom prostredí luxusného tovaru.
