Keby ste mali opísať svoju klientelu, prevládajú medzi vašimi zákazníkmi skôr starší ľudia alebo majú o niche parfumy záujem aj mladšie generácie, napríklad Gen Z? Predpokladám, že väčšinu tvoria ženy, no zaujímalo by ma, či sú medzi vašimi zákazníkmi aj muži a či sa ich záujem o tento typ parfumov v niečom líši.
Náš najmladší zákazník má asi 14 rokov. Najprv chodil sám ovoniavať, potom doviedol kamarátov. Keď si vybral, tak nám oznámil, že to ide povedať rodičom, aby mu dali peniaze, a na druhý deň ho prišiel kúpiť. Pri ďalšej návšteve už prišiel s mamkou, aby si aj ona vybrala parfum, a už k nám chodí celá rodina. Vyzerá to tak, že máme zákazníkov vo všetkých vekových kategóriách.
Čo sa týka pomeru, muži a ženy, je to 50 : 50, niekedy mám pocit, že je to viac mužov. Naša klientela sa líši v tom, že hľadajú iný typ parfumov, nevedia si už vybrať v bežnej parfumérii. Hľadajú niečo iné, čo nemá každý, nemyslím tým len extravagantné vône, ale iný typ napr. kvetinovej, ovocnej, pižmovej vône.
Niche vône bývajú výrazne drahšie než parfumy, ktoré bežne nájdeme v drogériách či klasických parfumériách. Čo všetko sa v ich cene odráža? Je hlavným dôvodom menší objem výroby, kvalita a pôvod surovín, náročnosť vývoja alebo za vysokou cenou stojí ešte niečo iné, čo si bežný zákazník neuvedomuje?
Ceny u nás v 1907 sa pohybujú približne od 100 do cca 500 eur. Väčšina je to okolo 150 – 250 eur. Niche značky skoro vôbec neinvestujú do reklamy, vyrábajú menšie objemy, používajú prírodné alebo patentované materiály, môžu si dovoliť nakúpiť suroviny vo veľmi vysokej kvalite, keďže ich nepotrebujú tony.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okneNapríklad si môžu dovoliť vykúpiť celú úrodu malej plantáže kakaa, ktorá má nejaký čuchový profil, ktorý inde nie je. V podstate cena niche parfumu neskrýva veľa, sú to náklady na výrobu a marža, z ktorej značka, ak sa predáva, žije.
V jednom staršom rozhovore ste uviedli, že marketing vašej značky vás na začiatku stál iba 20 eur. Na čo ste tých 20 eur minuli a čo sa potom stalo, že sa značka začala šíriť aj bez klasického veľkého marketingového rozpočtu?
Minula som ich na reklamu na sociálnych sieťach a nestalo sa potom nič. (smiech) Značku objavili v zahraničí, vtedy to boli ešte blogeri v jednej parížskej parfumérii, kde sa už predávala. To, čo ich zaujalo, bola veľmi vysoká kvalita. Kvalita nás drží dodnes, bez ohľadu na to, či sa naše parfumy páčia, alebo nepáčia, kvalitu nám priznajú vždy. Dávame si na nej záležať stále. Pomohli nám aj iné veci v zahraničí.
Jeden z našich parfumov NOM tri roky po sebe vyhral cenu „Najlepší parfum roka“ v španielskom rebríčku u veľmi známeho parfumového influencera/youtubera. Ďalší náš parfum bol v tomto rebríčku tretí a mali sme tam ešte jeden, ten bol na siedmom mieste. Objavili sme sa viackrát na titulke najväčšej parfumovej encyklopédie sveta a tiež tam dvakrát vybrali náš parfum Lilaganza medzi najlepšie parfumy v danom roku. Každý rok sa zatiaľ objavil aspoň jeden z našich parfumov v koncoročnom výbere najlepších parfumov, ktorý zostavujú tvorcovia tejto encyklopédie.
Čo sa týka butikov 1907 v Košiciach a v Bratislave, to je zas iná káva. Tu sme sa spoľahli na tú najlepšiu reklamu, a to je spokojný zákazník. Tým, že si o nás ľudia povedia, stanú sa dve veci. Tou prvou je, že k nám prídu ďalší noví ľudia cez odporúčanie, a druhá vec je, že tak máme spätnú väzbu na to, či to robíme dobre. Toto vnímam ako najlepšiu reklamu, ktorá nám neprináša len zákazníka, ale vieme vďaka nej aj korigovať niektoré veci, ak je to potrebné.
A teraz trochu osobnejšie: keď odhliadnete od toho, čo sa dobre predáva alebo čo zaujíma zákazníkov, ktoré vône máte najradšej vy sama? Máte obľúbenú ingredienciu, tón alebo dokonca neparfumovú každodennú vôňu – pri ktorej si poviete, že ju máte jednoducho rada?
Mám, je to iris. Mám rada jeho kvetinovú, mrkvovú, chladnú púdrovosť. Možno to poznáte, taký ten púder po babičke. Inak sa iris, respektíve irisové maslo, voľakedy skutočne používalo v púdroch a iris bol ten, čo im dával tú typickú vôňu púdru. Z neparfumových to bol pach môjho psíka a vôňa fazuľovej polievky.
Keby ste mali človeka, ktorý celý život používa iba klasické mainstreamové parfumy, presvedčiť, aby dal šancu niche vôňam, čo by ste mu odporučili skúsiť ako prvé? A podľa čoho by mal spoznať, že mu parfum naozaj sadol, aj keď možno na prvé privoňanie nie je „krásny“ v tradičnom zmysle?
Nepresviedčala by som ho. Som toho názoru, aby každý nosil to, v čom sa cíti dobre. Parfum má byť podpis, má človeka vystihovať a podčiarknuť to, aký ten človek je, a ako sa cíti. Nie každý chce byť mimo väčšiny, voňať inak.
Šancu niche vôňam majú dať tí, ktorí hľadajú niečo iné a chcú ísť vôňou mimo väčšinový dav. Takým by som odporučila začať s niečím bezpečnejším, ľahko nositeľným a všeobecne páčivým. Takých vôní je v niche vodách dosť. Neskôr postupne hľadať niečo iné, viac charakterové. Je potrebné si tie parfumy dobre vyskúšať.
A podľa čoho by mal spoznať, že mu parfum naozaj sadol? Podľa toho, ako sa s ním cíti, či mu nič neprekáža a nevyrušuje ho, keď ho má na sebe. Nemal by rozhodovať prvý nádych, prvé ovoňanie parfumu, pretože hlava parfumu zmizne pomerne rýchlo. Dôležité je to, čo s vami zostane hodiny na koži. Rozhodnúť má základ parfumu a ten môže byť pri niche vôňach úplne iný ako to, čo ste zacítili pri prvom privoňaní.
