Travel influencer Milan Bez Mapy spolu s ďalšou travel influencerkou Jankou, známou ako travel hackerka, upozornili na nepríjemnú skúsenosť, ktorú zažili po návrate na bratislavské letisko. Namiesto bezproblémovej cesty domov sa po pristátí niekoľkokrát stretli so zrušenou objednávkou taxi služby cez platformu Bolt.
„Práve mi traja po sebe zrušili jazdu za 13 eur do centra,“ opísal Milan na sociálnej sieti svoju skúsenosť. Keď sa vodičov pýtal na dôvod, podľa jeho slov mu jeden z nich s posmeškom povedal „small price“. Milan vo svojom príspevku opísal, že vodiči mali objednávky rušiť pre nízku cenu, čím podľa neho dochádzalo k vytváraniu vyššieho dopytu a následnému zvýšeniu ceny jazdy.
Nepríjemný zážitok sa rozhodol zverejniť na sociálnych sieťach a následne sa podľa jeho slov ozvali stovky ďalších ľudí. Príspevok mal takmer tri milióny pozretí a viacerí cestujúci písali, že zažili podobné správanie.
„Toto už nebola naša jedna zlá skúsenosť. Bol to problém, ktorý mnohí poznali, len o ňom nikto nehovoril nahlas,“ uviedol Milan v ďalšom príspevku.
Prichádza zmena
Situáciu začalo riešiť Letisko M. R. Štefánika v Bratislave spolu so spoločnosťou Bolt. Podľa Milana sa nové pravidlá pre jazdy z letiska zaviedli v priebehu niekoľkých hodín a oficiálne sú platné od utorka, 22. septembra 2026.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom okneVodiči už nemôžu objednávky z letiska opakovane odmietať. Ak tak budú robiť, môžu prísť o prístup k letiskovým jazdám. Bolt zároveň preveruje nahlásené prípady. V prípade, že vodič prijal objednávku a následne ju zrušil s cieľom ovplyvniť cenu, môže dostať zákaz na letisko. Každé prijatie aj zrušenie jazdy sa v aplikácii zaznamenáva s časom a miestom. Cestujúcim Milan odporúča odfotiť si evidenčné číslo vozidla alebo urobiť screenshot v aplikácii, aby bolo možné vodiča identifikovať.
Reaguje aj Asociácia Taxi Slovenskej republiky
K celej situácii sa vyjadrila aj Asociácia Taxi Slovenskej republiky (ATX SR). Tá žiada vedenie štátneho Letiska M. R. Štefánika v Bratislave a ministra dopravy SR Jozefa Ráža o okamžité ukončenie podľa nej netransparentných zmlúv na prenájom taxi boxov pred letiskovou halou a prevádzkovanie objednávkového taxi panelu v letiskovej hale. Informoval o tom v utorok štatutárny zástupca asociácie Branislav Masár.
Podľa ATX SR ide o zmluvy letiska so spoločnosťou Bolt Services SK o nájme parkovacích miest a nájme nebytových priestorov, ktoré sú zverejnené v Centrálnom registri zmlúv. „Podľa našich informácií tento letiskom priamo bez súťaže zazmluvnený obchodný partner dokonca nie je ani držiteľom koncesie na prevádzkovanie taxislužby v SR, údajne ide o servisnú firmu marketingovej a inej podpory pre túto digitálnu platformu,“ uviedol Masár.
Masár zároveň poukázal na aktuálne medializované informácie o bojkotovaní zákazníkov objednávajúcich si na letisku služby taxi.
Bratislavské letisko reagovalo, že má s platformou Bolt uzavretú zmluvu o nájme parkovacích miest, pričom na tento typ zmlúv sa výberové konania nevzťahujú. „Na odberateľské zmluvy sa nevzťahuje zákon o verejnom obstarávaní,“ uviedla pre TASR hovorkyňa letiska Veronika Demovičová. Ide o nájom piatich parkovacích miest – troch pred príletovou a dvoch pred odletovou halou. Zmluvné taxi služby poskytujú na letisku aj iné spoločnosti. „Možnosť krátkodobého parkovania (naložiť/vyložiť) majú na letisku aj všetky ostatné taxi služby na parkovisku P1, kde je umožnené bezplatné státie do 15 minút,“ priblížila hovorkyňa.
