Cestovanie z najväčšieho slovenského letiska dostáva v úvode sezóny moderný impulz, ktorý má razantne zmeniť dynamiku v odletovej hale. Letisko M. R. Štefánika v Bratislave sa dlhodobo borí s nárazovým náporom cestujúcich. Deje sa tak najmä v ranných špičkách a počas dovolenkových mesiacov. To sa často podpisovalo pod úmorné čakanie pri klasických prepážkach.
Ako informoval web TV Noviny, inštalácia technologických noviniek naznačuje, že éra papierových lístkov a manuálneho váženia batožiny zamestnancami letiska ustupuje do úzadia v prospech plynulosti a autonómie samotného pasažiera.
Od tohto štvrtka majú cestujúci k dispozícii štyri strategicky umiestnené samoobslužné kiosky, ktoré prinášajú zásadnú inováciu v logistike batožiny. Tieto zariadenia sa navrhli tak, aby maximalizovali efektivitu odbavenia a minimalizovali čas strávený v odletovej hale pred bezpečnostnou kontrolou.
Bratislava sa tak pripája k moderným európskym metropolám, ktoré vsádzajú na samoobslužné procesy s cieľom odľahčiť personál a urýchliť tok tisícov ľudí smerujúcich k svojim bránam.
Ryanair predstavil novinku, ktorú Slováci ocenia
Aktuálne túto službu môžu využiť pasažieri írskeho nízkonákladového prepravcu Ryanair, ktorý je dominantným dopravcom na letisku. Proces je prekvapivo intuitívny a technologicky nenáročný. Všetko začína naskenovaním digitálneho QR kódu, ktorý má cestujúci k dispozícii vo svojej mobilnej aplikácii.
Tým sa aktivuje proces, v ktorom si cestujúci sám kufor odváži a následne zariadenie vygeneruje identifikačný štítok. Ten si pasažier pripevní na batožinu.
Jednou z najpraktickejších funkcií týchto kioskov je integrovaný platobný systém. V prípade, že váha kufra presiahne zaplatený limit, systém cestujúceho okamžite informuje a umožní mu doplatiť príslušný rozdiel priamo na mieste. Tým sa eliminuje potreba odbiehať k iným prepážkam a opätovne sa zaraďovať do radu, čo v minulosti spôsobovalo značné zdržania a zbytočný stres tesne pred odletom.
Kde sa tieto kiosky nachádzajú?
Z hľadiska priestorovej orientácie nájdu cestujúci nové terminály v odletovej hale v bezprostrednej blízkosti check-in pultov s číslami 22 až 24. Táto zóna sa vyhradila pre lety spoločnosti Ryanair. Jej sieť destinácií z Bratislavy zahŕňa desiatky kľúčových miest v Európe, ako aj obľúbené letoviská pri Stredozemnom mori.
Po úspešnom označení batožiny pri kiosku už stačí kufor len jednoducho odovzdať na určenom mieste, čím sa fyzický kontakt s personálom skracuje na nevyhnutné minimum.
Kľúčovým predpokladom pre hladký priebeh tejto procedúry je digitálna gramotnosť a vlastníctvo smartfónu s aplikáciou dopravcu. Letisko týmto krokom nepriamo motivuje pasažierov k využívaniu online služieb, ktoré sú v dnešnej dobe štandardom moderného letectva.
Je to dôležitý krok v reakcii na rekordné čísla prepravených osôb. Takéto čísla bratislavské letisko zaznamenáva najmä počas letných mesiacov, kedy kapacita klasických prepážok naráža na svoje limity.
Ambíciou tohto opatrenia je nielen zefektívnenie práce letiskového personálu, ale najmä zvýšenie komfortu cestujúcich v náročných obdobiach hlavnej dovolenkovej sezóny. Ak sa systém v praxi osvedčí a pasažieri si na novú formu odbavenia zvyknú, možno predpokladať, že podobné technológie sa v budúcnosti rozšíria aj na lety ostatných prepravcov pôsobiacich v slovenskej metropole.
