11. Ak personálu prinesiete akúsi drobnosť, napríklad bonboniéru, určite to neostane bez povšimnutia a dostanete napríklad občerstvenie zadarmo. Moja kolegyňa lietala vyše dvadsať rokov. Toto bol jej hlavný tip na príjemný let.
12. Je naozaj desivé, koľko súčiastok môže byť nefunkčných a lietadlo napriek tomu dostane povolenie na štart.
13. Zásoby vo vzduchu sú vždy obmedzené. Ak máš chuť na hovädzie, no máme už len kura, nič s tým nespravíte, ani keď na nás budete drzo bliakať. Buď zjete kuracie prsia, alebo ostanete hladní.
14. Pracovala som na súkromnom letisku. Keď pasažier meškal, jeho pripravené jedlo sme dostali my. Bolo to najlepšie jedlo v mojom celom živote.
15. Ak niekto na palube zomrie, väčšinou ostáva na svojom mieste. Letušky ho iba prikryjú dekou. Vďaka tomu to vyzerá, že pasažier iba pokojne spí.
16. Počas komerčného letu nikoho oficiálne nevyhlásia za mŕtveho. Personál poskytuje prvú pomoc až do pristátia. Inak by polícia mohla lietadlo zadržať kvôli vyšetrovaniu, čo by negatívne ovplyvnilo ďalšie naplánované lety. Často som teda v šatni našiel telo čakajúce na lekára.
17. Lietadlá personál nečistí tak dôkladne, ako si ľudia myslia. Dni, kedy sme tepovali sedadlá, by som spočítal na jednej ruke. Je to celkom odporné.
18. Mešká váš let a máte nervy? Letušky ich majú tiež. Väčšinu z nás platia iba za čas strávený priamo vo vzduchu. Ak čakáme na letisku štyri hodiny, robíme to v podstate zadarmo.
19. V kokpite leží hrubá kniha s návodmi na všetky možné problémy. Nájdete tam riešenie pre vypálenú žiarovku aj pre odpadnuté krídlo. Reálne tam je úplne všetko.
20. Pri vstupe do lietadla vás zdravíme, no v skutočnosti nejde len o gesto zo slušnosti – pohľadom vás skenujeme. Sledujeme, či nie ste opití. Taktiež hľadáme silných ľudí, ktorí by nám v núdzi pomohli napríklad s evakuáciou lietadla. Palubný personál musí mať prehľad o všetkom.
