Koľko stojí kremácia a aké urny sú k dispozícii?
Cena služby závisí predovšetkým od hmotnosti zvieraťa. Kremácia zvieratka do piatich kilogramov stojí 65 eur, pričom prevzatie zvieraťa v Bratislave vyjde na 15 eur.
V cenníku majú aj rôzne typy urien. Najlacnejšia, určená napríklad na uloženie popola do zeme, stojí 10 eur. Najdrahšia keramická urna pre väčšie zviera stojí 120 eur. Príplatky sa môžu týkať napríklad nedele alebo výjazdu mimo mesta.
Masarovič nechcel ponuku rozširovať iba preto, aby mali zákazníci na výber čo najviac možností. Urny, ktoré ponúkajú, podľa neho prešli skúšaním, pretože podstatné je aj to, či dobre tesnia a či sa z nich popol nemôže vysypať. Majiteľ si môže priniesť vlastnú urnu, no krematórium sa vopred uistí, že je na tento účel vhodná.
Osobitnou možnosťou je urna, ktorú Masarovič navrhol sám. Časť popola sa v nej zmieša so zeminou, do ktorej sa zasadí rastlina. Majiteľ tak môže mať na záhrade strom alebo krík, ktorý mu bude miláčika pripomínať.
„Je to spôsob, ako môže zviera ďalej ‚žiť‘ v rastline. Pre niekoho to môže byť nezvyčajné, ale veľa ľudí mi hovorilo, že by sa chceli so svojím zvieratkom ešte nejakým spôsobom spájať,“ uviedol.
Dostaň EMEFKA do svojich Google odporúčaní
Emefka, odkaz sa otvorí v novom oknePodobne pristupuje aj k osobným veciam zvieraťa. Ak príde na kremáciu s obojkom alebo obľúbenou hračkou, tieto predmety s ním nespaľujú, ale vracajú ich majiteľovi. Rodiny tak majú ďalšiu pamiatku a zároveň istotu, že sa všetky veci ich miláčika dostali späť k nim.
Majitelia majú niekedy aj nezvyčajné otázky
Pri práci so smútiacimi ľuďmi sa Masarovič stretol aj s požiadavkami, ktoré by niekomu mohli pripadať zvláštne. Sám však zdôrazňuje, že ich nechce posudzovať. Každý sa so stratou vyrovnáva inak a zviera môže byť pre človeka najbližším spoločníkom.
Spomína si napríklad na pár, ktorý chcel presne vedieť, kedy bude ich zviera kremované, pretože si želal naplánovať počatie dieťaťa na rovnaký čas. Pre niekoho je takáto predstava možno ťažko pochopiteľná, no pre Masaroviča je dôležitejšie porozumieť tomu, čo za ňou stojí, než majiteľov odsudzovať.
„Keď má niekto nejaký zvláštny nápad, snažím sa mu maximálne vyhovieť. Nikto z nás nevie, ako sa bude vyrovnávať s bolesťou. Keď vám odíde blízky partner, je to niečo iné, než keď vám odíde zviera? Pre niekoho je práve zviera tým najbližším partnerom,“ hovorí.
O sile takéhoto puta svedčí aj telefonát, na ktorý nezabudol. Približne týždeň po kremácii mačky mu zavolal jej majiteľ. Pýtal sa, či ju ešte náhodou nemajú niekde schovanú, a ponúkol mu 10-tisíc eur, ak mu ju vrátia. Z rozhovoru bolo zrejmé, že muž sa s jej smrťou nedokázal zmieriť.
Takéto situácie si vyžadujú mimoriadnu citlivosť. Masarovič si uvedomuje, že človek v zármutku nemusí reagovať tak, ako by reagoval za bežných okolností. Preto sa pri telefonátoch snaží predovšetkým počúvať a nájsť spôsob, ako majiteľovi pomôcť.
Keď musia majitelia urobiť ťažké rozhodnutie
Masarovič sa pri práci stretáva aj s ľuďmi, ktorí museli rozhodnúť o eutanázii svojho zvieraťa. Ide o jednu z najťažších situácií, pretože majitelia často bojujú s pocitom viny a pochybnosťami, či nemohli ešte niečo urobiť.
„Keď sa ľudia rozhodnú, že už nechcú, aby zviera trpelo, snažím sa ich ubezpečiť, že to nie je ich chyba. Pre to zviera urobili to najdôležitejšie, čo mohli. Keď začne trpieť, niekedy musíte urobiť ťažké, ale správne rozhodnutie,“ myslí si Masarovič.
Zdôrazňuje tiež, že pri strate domáceho miláčika netreba zabúdať na deti. Aj ony si vytvárajú k zvieratám silné puto, hoci svoje emócie nemusia vedieť pomenovať alebo otvorene prejaviť. Odporúča preto zapojiť ich do rozlúčky, spoločne vytvoriť malý rituál, nakresliť obrázok alebo im primerane veku vysvetliť, čo sa stalo.
Pripravujú aj osobitnú miestnosť na rozlúčku
Masarovič chce ľuďom ponúknuť aj priestor, v ktorom sa budú môcť so zvieratkom rozlúčiť osobitným spôsobom. Prehovoril o pripravovanej rozlúčkovej miestnosti. Súčasťou majú byť aj videá vytvorené pomocou umelej inteligencie, ktoré zvieratá rozpohybujú a umožnia im symbolicky sa prihovoriť svojim majiteľom.
Pre Masaroviča je podstatné, aby služba nebola len technickým úkonom. Jeho prístup stojí na jednoduchej myšlienke: človek, ktorý práve prišiel o milovaného spoločníka, by nemal zostať s praktickými starosťami sám. Či už ide o poslednú rozlúčku, odtlačok labky, výber urny alebo telefonát v najťažších chvíľach, cieľom je pomôcť rodine prejsť týmto obdobím bez ďalšieho zbytočného trápenia.
