Americký kaviarnický gigant Starbucks pristupuje k významnej reštrukturalizácii, ktorá sa dotkne viac ako tisícky zamestnancov. Nový predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Brian Niccol oznámil plán na prepustenie 1 100 pracovníkov v rámci snahy o zefektívnenie prevádzky spoločnosti.
V liste adresovanom zamestnancom Niccol uviedol, že dotknutí pracovníci budú o prepustení informovaní do utorkového poludnia 25. februára. Okrem toho spoločnosť zruší niekoľko stoviek neobsadených pracovných pozícií. „Naším zámerom je fungovať efektívnejšie, zvyšovať zodpovednosť, znižovať zložitosť a podporovať lepšiu integráciu,“ napísal Niccol v liste.
Dôvody a rozsah zmien
Je dôležité poznamenať, že prepúšťanie sa nedotkne baristov v kaviarňach ani personálu v pražiarňach a skladoch. Z celkového počtu 16 000 zamestnancov v oblasti podnikovej podpory bude zasiahnutá len časť pracovníkov.
Niccol nastúpil do funkcie na jeseň minulého roka. Identifikoval niekoľko kľúčových problémov v štruktúre spoločnosti: „Naša veľkosť a štruktúra nás môžu spomaľovať, máme príliš veľa vrstiev, manažérov malých tímov a úloh zameraných predovšetkým na koordináciu práce.“
Tieto zmeny prichádzajú v čase, keď Starbucks čelí viacerým výzvam. Globálny predaj v prevádzkach spoločnosti zaznamenal v minulom fiškálnom roku pokles o 2 %. V USA sa zákazníci sťažujú na rastúce ceny a dlhé čakacie doby. V Číne, druhom najväčšom trhu spoločnosti, čelí Starbucks silnejúcej konkurencii lacnejších alternatív.
Nový šéf sa zaviazal zlepšiť servisné časy, najmä počas rannej špičky. Chce vrátiť kaviarňam Starbucks ich pôvodný charakter ako miest pre stretávanie komunity.
