Niektoré výrobky z obľúbeného diskontného reťazca môžu predstavovať zdravotné riziko. Spoločnosť preto upozorňuje zákazníkov, aby si skontrolovali, čo doma používajú – a v prípade, že vlastnia dotknuté produkty, mali by konať bezodkladne.
Podľa vyhlásenia reťazca ide o preventívne opatrenie, ktoré má chrániť spotrebiteľov pred možnou kontamináciou škodlivými látkami. Pepco sa rozhodlo konať rýchlo a transparentne, no pre mnohých rodičov môže byť táto správa znepokojivá. Najmä preto, že ide o veci, ktoré často používajú ich deti. Téme sa venoval portál Regióny.
Riziko, ktoré si často neuvedomujeme
Mnohé výrobky z keramiky prechádzajú testami bezpečnosti, aby sa z nich neuvoľňovali nebezpečné chemické prvky. Jedným z nich je olovo – ťažký kov, ktorý sa môže do potravín a nápojov dostať napríklad pri kontakte s glazúrou.
Hoci sa dnes používajú prísne limity, nadmerná migrácia olova môže mať vážne zdravotné následky. Najviac ohrozené sú deti, tehotné ženy a ľudia s oslabenou imunitou. Dlhodobé vystavenie olovu môže spôsobiť poškodenie nervového systému, poruchy učenia, spomalený vývoj, bolesti hlavy, únavu, anémiu či problémy s obličkami.
Aj malé množstvá olova, ak sa do tela dostávajú opakovane, môžu mať kumulatívny efekt – v tele sa hromadia a postupne spôsobujú zdravotné komplikácie.
Spoločnosť sťahuje tri obľúbené produkty
Po zistení, že niektoré výrobky nesplnili bezpečnostné normy, sa Pepco rozhodlo okamžite stiahnuť tri konkrétne produkty z predaja. Ide o keramické riady s motívom populárnej detskej rozprávky Labková patrola:
- keramický hrnček (PLU 620733) s objemom 230 ml
- keramickú misku (PLU 620734) s objemom 540 ml
- keramický tanier (PLU 620736) s priemerom 19 cm
Tieto produkty boli medzi zákazníkmi veľmi populárne, najmä v rodinách s deťmi. Problémom však bola zvýšená migrácia olova z materiálu, ktorý prichádza do kontaktu s jedlom a nápojmi.
Ako postupovať, ak ich máš doma
Pepco vyzýva všetkých zákazníkov, ktorí si tieto výrobky zakúpili, aby ich čo najskôr vrátili do ktorejkoľvek predajne Pepco. Vrátenie je možné aj bez pokladničného dokladu, pričom peniaze budú zákazníkom vyplatené na mieste.
Tento postup ukazuje, že reťazec kladie veľký dôraz na bezpečnosť a dôveru zákazníkov. Spoločnosť zdôrazňuje, že ide o preventívne opatrenie, nie o paniku – cieľom je zabrániť akýmkoľvek možným zdravotným rizikám.
Transparentnosť ako znak zodpovednosti
Aj keď môže byť táto situácia pre niektorých spotrebiteľov nepríjemná, Pepco reagovalo rýchlo a férovo. Vďaka otvorenej komunikácii a ochote riešiť problém bez zbytočnej byrokracie si spoločnosť udržiava dôveru zákazníkov.
Zákazníci môžu sledovať oficiálne webové stránky Pepco, kde sa pravidelne zverejňujú nové informácie o bezpečnostných opatreniach, testovaní produktov či spätných volaniach výrobkov.
