Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) spúšťa pred letnou sezónou nový portál oversicestovku.sk. Bezplatný online nástroj prepája dáta Slovenskej obchodnej inšpekcie a databázu členov asociácie. Dovolenkári si tak môžu na jednom mieste okamžite overiť dôveryhodnosť a zákonné poistenie predajcu, čím sa minimalizuje riziko, že naletia internetovým podvodníkom.
„Cieľom projektu je zvýšiť informovanosť spotrebiteľov a posilniť ich bezpečnosť pri nákupe zájazdov. V období, keď sa na internete objavujú aj rizikové alebo zavádzajúce ponuky dovoleniek, je overenie obchodného partnera jedným z najdôležitejších krokov pred uzatvorením zmluvy,“ priblížila ústredná riaditeľka SOI Nadežda Machútová. SOI dlhodobo upozorňuje dovolenkárov, aby si preverili, či nimi vybraná cestovná kancelária spĺňa zákonné podmienky pre organizovanie a predaj zájazdov.
Pozor na zájazdy za podozrivo nízke ceny
Nový portál oversicestovku.sk spúšťa SACKA práve v dovolenkovom období, keď spolu s nárastom predaja zájazdov rastie aj aktivita podvodníkov, ktorí prostredníctvom podvodných webov alebo sociálnych sietí ponúkajú zájazdy za podozrivo nízke ceny. A práve nový web má pomôcť spotrebiteľom vyhnúť sa tomu, aby sa stali obeťou takéhoto podvodu. Na portáli si totiž môžu na jednom mieste preveriť, či je nimi vybraná cestovná kancelária alebo agentúra dôveryhodná, či skutočne existuje a plní si svoje zákonné povinnosti.
Prezidentka SACKA Ľudmila Masariková vysvetlila, že každá cestovná kancelária, ktorá podniká na Slovensku, musí byť zabezpečená pre prípad úpadku a musí byť zapísaná v zozname SOI. Inak je to však pri cestovných agentúrach, ktoré síce predávajú zájazdy rôznych cestovných kancelárií, samotné ich však neorganizujú. „Ak sú cestovné kancelárie a cestovné agentúry členmi SACKA, dobrovoľne podliehajú zvýšenej miere dohľadu a kontroly jedného z najväčších profesijných združení na Slovensku,“ uviedla Masariková.
Všetko na jednom mieste
Práve nový portál má verejnosti priniesť jednoduchý online nástroj, ktorý pomôže dovolenkárom zorientovať sa na trhu cestovného ruchu. Informácie o tom, či je nimi vybraná cestovná kancelária dôveryhodná, tak už nemusia hľadať vo viacerých registroch, ale dostupné sú na jednom mieste. Používanie webu je bezplatné a dostupný je aj bez predošlej registrácie. Údaje na portáli bude SACKA pravidelne aktualizovať.
„Spustením portálu www.oversicestovku.sk vzniká praktický nástroj, ktorý podporuje transparentnosť podnikateľského prostredia v cestovnom ruchu a zároveň pomáha spotrebiteľom prijímať informované rozhodnutia pri zodpovednej kúpe dovolenky,“ dodala Machútová zo SOI.
Letná dovolenková sezóna sa pomaly rozbieha, každoročne býva pritom najväčší záujem o zájazdy do Turecka, Egypta, Grécka a na grécke ostrovy, do Talianska, Tuniska či na Cyprus. Do dovolenkových plánov však v tomto roku vstupuje aj geopolitická situácia. „Situácia na Blízkom východe zamiešala karty v dovolenkových plánoch a ovplyvnila záujem o niektoré destinácie. Napriek tomu zostáva ponuka cestovných kancelárií veľmi široká a klienti majú na výber z množstva atraktívnych miest na oddych pri mori,“ priblížila Masariková.
Dovolenkári sa tiež zaujímajú o to, či a ako nárast cien palív a zavádzanie palivových príplatkov ovplyvní ich dovolenkové plány. „Cestovné kancelárie pri zavádzaní letiskových príplatkov postupujú veľmi citlivo a v súlade so zákonom o zájazdoch, ktorý takúto možnosť jednostranného navýšenia ceny zájazdu zo strany cestovnej kancelárie prísne reguluje,“ spresnila Masariková. Doplnila, že pred podstatnejším zvýšením ceny zájazdu sú klienti cestovných kancelárií chránení a v prípade, ak by toto navýšenie presiahlo 8 % ceny zájazdu, môžu zájazd zrušiť a požadovať vrátenie celej zaplatenej sumy. Doterajšia prax však podľa nej ukazuje, že dovolenkári situáciu chápu a palivové príplatky sú zvyčajne ochotní uhradiť.
Kupujete si dovolenky/zájazdy online? Stali ste sa už obeťou podvodu?
- Áno, kupujem, ale len z cestoviek, ktoré mám overené
- Áno, bohužiaľ, už som sa stal/a aj obeťou podvodu
- Dovolenky kupujem výhradne osobne v cestovke
- Nekupujem si dovolenky cez cestovky
0 hlas(y/ov)
