365.bank od 15. mája 2025 mení obchodné podmienky pre všetkých svojich klientov. Hlavnou zmenou je rozšírenie možností blokovania účtov a platobných kariet, čo má zvýšiť bezpečnosť financií klientov. Nové pravidlá začnú platiť pre existujúcich klientov od 15. mája 2025, zatiaľ čo noví klienti sa s nimi stretávajú už od polovice marca tohto roka.
Banka vo svojom oznámení uvádza: „Ak s uvedenými zmenami nesúhlasíte, môžete nám to oznámiť najneskôr do 14. 05. 2025 vrátane. V takom prípade máte právo na okamžité ukončenie svojej zmluvy o osobnom účte bez poplatkov. Inak budeme predpokladať, že ste zmeny prijali.“
Rozšírené možnosti ochrany platobných kariet
Medzi najvýznamnejšie zmeny patrí spresnenie podmienok, za ktorých môže banka zablokovať platobnú kartu klienta. Banka bude môcť zasiahnuť v prípade, ak vznikne podozrenie zo zneužitia karty, alebo ak je ohrozená bezpečnosť prostriedkov klienta. Tento krok je súčasťou stratégie banky posilniť ochranu pred podvodmi, ktoré sa v posledných rokoch stávajú čoraz sofistikovanejšími.
Klienti budú mať viacero možností, ako v prípade potreby rýchlo zablokovať svoju kartu – osobne na pobočke, telefonicky cez infolinku počas pracovných hodín, alebo dokonca aj mimo pracovného času na špeciálnom telefónnom čísle. Novinkou je tiež možnosť zablokovania karty prostredníctvom elektronického bankovníctva.
Banka zároveň špecifikuje, že v prípade zadania nesprávneho PIN kódu trikrát po sebe môže dôjsť k zablokovaniu karty alebo k jej zadržaniu obchodníkom či bankomatom. Držiteľ karty je v takýchto prípadoch povinný preukázať svoju totožnosť.
Zvýšená bezpečnosť elektronického bankovníctva
Podobne ako pri platobných kartách, aj elektronické bankovníctvo bude podliehať prísnejším bezpečnostným pravidlám. Banka bude oprávnená okamžite zablokovať služby elektronického bankovníctva, ako aj účet samotný z dôvodov týkajúcich sa bezpečnosti, alebo ak existuje dôvodné podozrenie z neautorizovaného či podvodného použitia.
Pre klientov je dôležité vedieť, že po zadaní nesprávneho autentifikačného údaja trikrát po sebe dôjde k automatickému dočasnému zablokovaniu prístupu k internetovému bankovníctvu. V prípade mobilnej aplikácie nesprávne zadaný PIN trikrát za sebou spôsobí jej deaktiváciu a bude potrebná opätovná aktivácia.
Bezpečnostní experti odporúčajú klientom niekoľko preventívnych opatrení:
- Pravidelne kontrolovať pohyby na účte.
- Nastaviť si notifikácie o transakciách.
- Nikdy nezapisovať PIN ku karte na papier ani ho neposielať elektronicky.
- Nezdieľať prihlasovacie údaje k internetovému bankovníctvu s nikým.
Tieto zmeny prichádzajú v čase, keď finančné podvody na Slovensku narastajú a banky hľadajú efektívnejšie spôsoby, ako chrániť peniaze svojich klientov. Pre bežných používateľov by tieto opatrenia nemali predstavovať výrazné obmedzenie, ale naopak, poskytujú vyššiu mieru istoty, že ich prostriedky sú v bezpečí.
