5. Komunikácia a rýchla odpoveď
Dôveryhodnosť je základom každej transakcie, a preto by si mal byť vždy pripravený na komunikáciu so záujemcami o tvoj produkt.
- Rýchla odpoveď: Reaguj promptne na otázky alebo správy od potenciálnych kupujúcich. Rýchla komunikácia zvyšuje šance na predaj, preto sa snaž byť čo najviac dostupný.
- Ochota odpovedať na detaily: Nenechaj kupujúceho čakať na odpoveď, ak sa pýta na detaily produktu. Snaž sa odpovedať čo najpresnejšie a ochotne.
6. Vytvorenie dôveryhodného profilu
Ak predávaš pravidelne, vytváranie dôveryhodného profilu je nevyhnutné. Uisti sa, že tvoje hodnotenia a recenzie sú pozitívne.
- Pozitívne recenzie: Ak máš dobré hodnotenia od predchádzajúcich zákazníkov, môžeš sa pochváliť touto referenciou. To môže výrazne zvýšiť dôveru nových kupujúcich.
- Aktualizované informácie: Tvoj profil by mal byť vždy aktuálny a prehľadný. Zahrň doň informácie, ktoré môžu byť pre kupujúcich dôležité.
7. Bezpečná a spoľahlivá platba a doprava
Je dôležité, aby transakcia bola nielen bezpečná, ale aj pohodlná pre obidve strany.
- Ponúknuť rôzne možnosti platby: Umožni kupujúcim vybrať si z viacerých spôsobov platby, ako je platba kartou, PayPal alebo dobierka.
- Doprava a balenie: Nezabudni zahrnúť informácie o doprave, cene za poštovné a spôsobe balenia. Dôkladne zabaľ produkt, aby sa nezničil počas prepravy.
8. Buď úprimný a transparentný
Najdôležitejší aspekt predaja je úprimnosť. Nikdy neskrývaj poruchy alebo problémy produktu. Transparentnosť zaručí, že budeš mať spokojného zákazníka a pozitívne hodnotenia, ktoré ti pomôžu pri ďalších predajoch.
