V maloobchodnom sektore je neodmysliteľnou súčasťou ceny psychologická manipulácia, teda triky, ktoré majú zákazníkov presvedčiť, že dostanú výhodnú ponuku. Možno si si niekedy všimol, že ceny, ktoré končia na „9“, pôsobia atraktívnejšie, než sú v skutočnosti.
Tento efekt, známy ako „cena vnímania“, je jedným z najúčinnejších nástrojov v rukách obchodníkov. V tomto článku sa pozrieme na to, prečo takéto ceny fungujú a ako sa používajú. Okrem toho ti predstavíme aj iné triky pri cenotvorbe, ktoré ťa môžu nevedomky presvedčiť, že si našiel tú najlepšiu ponuku.
Prečo nie 10 EUR, ale 9,99 EUR?
Na prvý pohľad sa môže zdať, že rozdiel medzi cenou 9,99 EUR a 10 EUR je minimálny. Je to iba cent, no psychologický efekt, ktorý tento trik vyvoláva, je oveľa silnejší. Tento jav sa nazýva „efekt prvej číslice“ a je základom pre mnohé cenové stratégie v obchodoch. Cena 9,99 EUR sa v našich očiach zdá byť výrazne nižšia ako cena 10 EUR, aj keď ide o rozdiel iba 1 cent.
Obchodníci túto techniku s cenou využívajú aj na vyšších sumách. Napríklad cena 19,99 EUR sa považuje za nižšiu než 20 EUR, aj keď rozdiel je len 1 cent. Podobne cena 49,99 EUR v nás vyvoláva dojem, že ide o produkt, ktorý stojí menej ako 50 EUR, a preto sa považuje za výhodnejší, než keby cena bola zaokrúhlená na 50 EUR.
Tento efekt sa využíva najmä pri cenách, ktoré majú symbolický význam – napríklad u produktov, ktoré by inak vyzerali drahé, ak by cena prekročila hranicu určitého čísla. Preto obchody často používajú túto cenu na to, aby sa zdal produkt „prístupnejší“.
Manipulácia s vyššími cenami: 99,99 EUR vs. 199,99 EUR
Zaujímavé je aj využívanie cenových trikov pri vyšších sumách. Napríklad, ak je cena 199,99 EUR namiesto 200 EUR, zákazník si môže myslieť, že cena je menej než 200 EUR, aj keď je to len o 1 cent menej. Tento trik je účinný najmä pri väčších aj menších nákupoch. Keď sa zákazník rozhoduje medzi rôznymi podobnými produktmi, vyberá si, samozrejme, tú najvýhodnejšiu ponuku.
Pri vyšších sumách je tento centový rozdiel psychologicky oveľa významnejší. Je veľmi obľúbený pri drahších produktoch, ako sú elektronika, nábytok alebo autá. Pri týchto produktoch sa môže rozhodujúci faktor pre zákazníka stať práve ten „centový rozdiel“, ktorý ovplyvní jeho vnímanie ceny ako „výhodnejšej“.
Pokračovanie článku nájdeš na ďalšej strane
