9. Ak sa chceš vyhnúť dráme na pracovisku a zároveň si zlepšiť vzťahy s kolegami, začni o nich poza chrbát hovoriť len pozitívne veci. Obzvlášť vtedy, keď sa ich niekto iný snaží ohovárať – neutralizuj jeho negativitu svojou dobrosrdečnosťou.
10. Keď môj pes odmieta jesť svoje granule, jednoducho ich ponúknem mačke. V tej sekunde sa na ne vrhne, akoby nejedol celé dni.
11. Ak chceš, aby ľudia častejšie robili niečo, čo sa ti páči, jednoducho ich za to pochváľ. Je to podobné, ako keď odmeníš psa slovami pochvaly za to, že sa konečne vyprázdnil vonku – len v intenzívnejšej verzii. Napríklad: „To je skvelá otázka! Som rád, že si si to všimol a ocenil.“ Čím viac budú cítiť uznanie, tým častejšie sa budú správať týmto spôsobom – a všetci budú spokojní.
12. Tento trik skvele funguje na mojich škôlkarov: „Ten, kto dnes bude najpozornejšie počúvať, zajtra dostane špeciálnu úlohu – poutierať stoly!“ Upratovanie som premenila na výhru a zrazu to chcú robiť všetci.
13. Keď som strážila svoju neter a synovca, hneď na začiatku som im oznámila, že nemajú žiadnu večierku. Môžu zostať hore, ako dlho chcú, pokojne celú noc pri telke so mnou v obývačke. Každý jeden raz presne v čase svojej obvyklej večierky od únavy zaspali na gauči.
14. Ak sa k tebe na ulici niekto správa drzo alebo mierne agresívne, zachovaj pokoj a reaguj čo najneutrálnejšie. Keď taký človek nedostane očakávanú reakciu, začne sa sám cítiť hlúpo.
15. Využi trápne ticho vo svoj prospech. Požiadaj niekoho o niečo, a keď ti dá dôvod, prečo to neurobí, nehovor nič. Len tam mlčky zostaň stáť. V 9 z 10 prípadov ich to vyvedie z miery natoľko, že nakoniec ustúpia.
16. Povedz deťom, že si ideš na chvíľu zdriemnuť, a keď sa zobudíš, začne sa veľké upratovanie. Nevyrušia ťa ani raz – pokojne by si mohol prespať celú zimu.
Čítaj ďalej: O týchto veciach sa so svojimi kolegami radšej nerozprávaj. Môže sa ti to vypomstiť
