Letecká spoločnosť Raynair sa cestovateľom neustále pripomína s novými vylepšeniami a zmenami, ktoré niektorým lichotia, iným zas nie. Naposledy išlo o zväčšenie povolenej bezplatnej príručnej batožiny. Ako však informuje web Daily Mail, tentokrát ide o inú zmenu. Tá sa prakticky dotkne každého jedného pasažiera.
Od 3. novembra budú musieť mať cestujúci, ktorí letia s Ryanairom, digitálny palubný lístok. Tento krok znamená, že si už nestiahneš a nevytlačíš kópiu lístka. Namiesto toho sa do obehu oficiálne dostáva digitálny palubný lístok vytvorený prostredníctvom aplikácie myRyanair po odbavení.
Generálny riaditeľ spoločnosti Michael O’Leary pre podcast Independent Travel uviedol, že sa úplne „zbavujú papierových palubných lístkov“. Prezradil, že už teraz väčšina cestujúcich používa mobilné telefóny a vyzval všetkých, aby prešli na digitálnu verziu. O’Leary sa vyjadril, že 85 až 90 % cestujúcich už teraz prichádza s digitálnym palubným lístkom a cieľom je presunúť všetkých na túto technológiu.
Ryanair približuje zmeny
Podľa Ryanairu má prechod na digitálne lístky ušetriť až 300 ton papiera ročne a zjednodušiť cestovanie. Všetky cestovné doklady budú k dispozícii na jednom mieste v aplikácii, ktorá taktiež poskytuje aktuálne informácie a upozornenia z operačného centra Ryanairu v prípade meškania alebo zmeny.
O’Leary dodal, že ak cestujúci stratí telefón, alebo sa mu vybije batéria, spoločnosť mu palubný lístok opäť vystaví. Podmienkou však je, aby sa pred príchodom na letisko odbavil online. Uistil cestujúcich, že ich prijmú na palubu, pokiaľ sa ich údaje objavia v systéme.
Niektoré destinácie, ako napríklad Maroko, stále vyžadujú vytlačený palubný lístok, zatiaľ čo s Albánskom sa Ryanair dohodol a od marca sa aj tam bude lietať digitálne. O’Leary sa vyjadril, že tam, kde to bude nevyhnutné, budú papierové lístky vydávať. Cestujúci, ktorí sa odbavia až na letisku, musia v súčasnosti počítať s poplatkom až 55 libier.
Ďalšie úpravy
Okrem palubných lístkov prichádzajú zmeny aj v oblasti pravidiel pre batožinu. O’Leary nedávno oznámil, že Ryanair zvýši odmeny pre zamestnancov, ktorí prichytia cestujúcich s nadrozmernou príručnou batožinou. Cieľom je motivovať zamestnancov k prísnemu dodržiavaniu pravidiel.
V súčasnosti môžu zamestnanci zarobiť až 80 € mesačne za to, že dôsledne kontrolujú veľkosť batožiny, no táto suma bude pravdepodobne zvýšená z 1,50 € na 2,50 € za tašku. O’Leary sa za tieto zmeny neospravedlňuje, naopak vyhlásil, že chce, aby „pozemný personál chytal ľudí, ktorí podvádzajú systém“.
Podľa prísnych pravidiel Ryanairu sa do najlacnejších leteniek zahŕňa iba jedna malá príručná batožina, ktorá sa zmestí pod sedadlo. Cestujúci, ktorých príručná batožina je nadrozmerná a prinesú ju až k bráne, musia zaplatiť poplatok vo výške až 75 libier za umiestnenie do batožinového priestoru.
