Návrat z dovolenky v egyptskej Hurghade mal mať jasný scenár: balenie magnetiek, letisko, odlet a pristátie doma. Namiesto toho sa však slovenským turistom pobyt pri mori nečakane natiahol a ponúkol im bonusovú kapitolu, ktorú v katalógu cestovky nenašli.
Ak si si myslel, že najväčšou výzvou zájazdu bolo neprihorieť na slnku a vydržať nápor All Inclusive švédskych stolov, Letecká spoločnosť Smartwings ťa rýchlo vyvedie z omylu. V nedeľu 19. júla sa plážová idylka zmenila na neplánovaný letiskový bivak. Ako informoval web Nový Čas, o 16:50 mali slovenskí turisti odletieť na Slovensko. Plánovaný let však najprv chytil meškanie a po hodinách čakania ho zrušili úplne.
Slovenskí turisti uviaznutí na letisku
Desiatky dovolenkárov tak uviazli v letiskovej hale aj so svojimi kuframi. Riešenie napokon prišlo v podobe noci v neďalekom hoteli. „Večer nás presunuli na hotel. Ten bol naozaj pekný. Na ubytovanie sme museli čakať, avšak je to logické, keďže nás bolo veľa,“ opísala situáciu pre redakciu webu Nový Čas čitateľka Dagmar.
Zatiaľ čo mnohí spolucestujúci už chytali nervy z toho, že ich doma čakajú pracovné povinnosti či zmeškané odvozy, Dagmar zostala nad vecou. „My sme to brali ako skúsenosť,“ zhodnotila. Rozhorčeniu ostatných však rozumela, predsa len šlo o mimoriadne okolnosti.
Už to vyzeralo tak, že v pondelok 20. júla o 9:00 ráno sa príbeh šťastne skončí. Turisti dostali predčasné raňajky a plní nádeje sa presunuli späť na letisko. Cestovateľská šťastena si však z nich vystrelila znova. Aj náhradný let totiž meškal a nikto dlho netušil, či sa vôbec odlepia od zeme.
Nečakaná záchrana
Atmosféra na letisku by sa dala krájať. Záchrana však prišla v podobe slovenského delegáta, ktorý bol v správnom čase na správnom mieste a prekladal informácie najmä tým, čo s angličtinou práve nekamarátsky zápasia.
„9:45 nám prišli povedať, že nám nakladajú batožiny,“ priblížila Dagmar moment, kedy svitla prvá reálna nádej na odlet. Let bol napokon posunutý na 11:30 a po ďalšom kole trpezlivého čakania sa na tabuli konečne objavila odletová brána. Cestujúci sa tak so značnou časovou prirážkou predsa len pobrali smer Bratislava.
Čo vlastne tento letiskový cirkus spôsobilo?
Hovorkyňa Smartwings pre Česko a Slovensko Vladimíra Dufková pre tnlive.sk vysvetlila: „K odloženiu času odletu linky QS6085 z Hurghady do Bratislavy došlo z technických dôvodov (porucha senzora). Pre cestujúcich sme zaistili ubytovanie v hoteli.“ Spoločnosť sa za vzniknuté patálie a zdržanie ospravedlnila, no len pri slovách to skončiť nemusí.
Ako informoval web Plus JEDEN DEŇ, ak sa nabudúce ocitneš v podobnej šou, pamätaj na svoje práva: pri zrušení letu ti musia dať na výber medzi vrátením peňazí a náhradným letom, pričom nárok máš aj na občerstvenie či hotel.
A to najlepšie na záver. Ak ide o bežnú technickú poruchu (a nie vyčíňanie počasia), letecká spoločnosť ti musí vyplatiť odškodné od 250 do 600 eur. Stačí si len poctivo odložiť letenku, doklady za výdavky a o kompenzáciu požiadať priamo aerolínie.
Takže až nabudúce dostaneš na dovolenke chuť sťažovať sa, že ti v hoteli priniesli vlažnú kávu alebo že na pláži fúka príliš silný vietor, spomeň si na tento letiskový survival. Hurghada slovenským turistom skrátka k letenke pribalila zážitok zadarmo, o ktorom budú na rodinných oslavách rozprávať ešte roky.
