Doteraz si možno ani netušil, že ťa v obchodoch balamutili. No teraz sa všetko mení. Nový zákon prináša pre slovenských zákazníkov revolučné zmeny – predĺženú dobu na vrátenie tovaru, koniec falošným zľavám, tvrdšie pravidlá pre e-shopy a rovnakú kvalitu výrobkov naprieč Európou. Vieš, čo všetko sa mení?
Ako píše portál Newsbyte, slovenský trh zaznamenal v posledných mesiacoch významné legislatívne zmeny, ktoré výrazne posilňujú ochranu spotrebiteľov. Novelizácia zákona, ktorá nedávno vstúpila do platnosti, reaguje na rastúci počet sťažností zákazníkov týkajúcich sa klamlivých obchodných praktík. Väčšina ľudí o týchto zmenách pritom stále nemá dostatočné informácie, hoci sa dotknú prakticky každého nakupujúceho.
Dvojnásobná lehota na vrátenie tovaru a koniec klamlivým zľavám
Medzi najvýznamnejšie zmeny patrí predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy z pôvodných 14 na plných 30 dní. Tento krok umožní spotrebiteľom dôkladnejšie posúdiť výhodnosť nákupu a kvalitu zakúpeného produktu, najmä pri tovaroch získaných počas predajných akcií či neohlásených domácich návštev.
Zákon tiež prináša koniec manipuláciám s cenami pred zľavovými akciami. Obchodníci už nemôžu umelo navyšovať ceny pred spustením zliav, aby vytvorili falošný dojem výrazného zlacnenia. Podľa nového pravidla sa zľavy musia počítať výlučne z reálnych cien produktov platných v predchádzajúcom období.
Transparentnosť online nakupovania a jednotná kvalita produktov
Novela zákona významne mení aj pravidlá pre e-shopy. Zakazuje manipuláciu so zákazníckymi recenziami a vyžaduje, aby všetky hodnotenia produktov pochádzali od skutočných kupujúcich. Tento krok má zabezpečiť, že spotrebitelia budú pri nákupoch vychádzať z objektívnych informácií.
Definitívne končí aj prax takzvanej „dvojakej kvality“ výrobkov. Nové pravidlá zakazujú predaj tovarov s rovnakým názvom, ktoré by sa líšili zložením alebo kvalitou v závislosti od krajiny predaja. Tento problém dlhodobo vyvolával pocit diskriminácie slovenských spotrebiteľov.
Pozitívne zmeny sa však dotknú aj obchodníkov. Novinkou je princíp „druhej šance“, ktorý umožňuje predajcom rýchlo odstrániť prípadné pochybenia a vyhnúť sa tak vysokým finančným sankciám. Obchodníci tiež privítali zrušenie povinného administratívneho oznamu o každom dočasnom zatvorení prevádzky.
Tieto legislatívne úpravy by mali prispieť k vytvoreniu férovejšieho obchodného prostredia, posilneniu pozície spotrebiteľov a v konečnom dôsledku aj k zvýšeniu kvality ponúkaných produktov a služieb na slovenskom trhu.
