Začiatkom roka 2025 zaznamenala Slovenská pošta výrazný nárast podvodných aktivít, ktoré zneužívajú jej meno a brand. Podvodníci sa zameriavajú najmä na získavanie citlivých údajov od klientov prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. Zákaznícke centrum hlási zvýšený počet podozrivých aktivít, predovšetkým v oblasti SMS správ, e-mailov a telefonátov. O téme informovala agentúra SITA.
Medzi najčastejšie podvodné praktiky patria SMS správy z marockých čísel, ktoré žiadajú o doplnenie kontaktných údajov, alebo informujú o údajnom vrátení balíka na sklad. Pošta identifikovala viac ako 50 rôznych typov podvodných správ, ktoré sa snažia vylákať od adresátov platby alebo osobné údaje.
Ako rozpoznať podvodné aktivity
Slovenská pošta dôrazne upozorňuje, že jej zamestnanci:
- Nikdy nevolajú z utajených čísel.
- Nikdy nežiadajú úhradu poplatkov cez e-mail alebo SMS.
- Nevyžadujú platby prostredníctvom podozrivých odkazov.
V prípade podozrivej komunikácie sa odporúča overiť:
- Odosielaciu e-mailovú adresu.
- Podacie číslo zásielky.
- Číslo zákazníckeho centra na oficiálnej webstránke.
Podvodníci často používajú sofistikované metódy, ktoré môžu na prvý pohľad vyzerať dôveryhodne. Využívajú falošné webové stránky, kde požadujú zadanie platobných údajov. „Ak dostanete správu, ktorá obsahuje žiadosť o platbu cez odkaz alebo prílohu, ide pravdepodobne o podvod,“ upozorňuje Slovenská pošta.
Pre zvýšenie bezpečnosti sa odporúča neklikať na podozrivé odkazy, ignorovať nevyžiadané správy a v prípade pochybností kontaktovať oficiálne zákaznícke centrum Slovenskej pošty. Všetky potrebné informácie o bezpečnosti a aktuálnych podvodoch sú dostupné na oficiálnej webovej stránke Slovenskej pošty.
