Kým listové zásielky sa dnes obmedzujú takmer výhradne na úradnú korešpondenciu, počet prepravených balíkov dosahuje historické maximá. Slováci si vo veľkom objednávajú výrobky všetkých druhov a kategórií a niekto ich musí prepraviť.
Na slovenskom trhu pôsobí množstvo rozličných spoločností, ktoré sa zaoberajú prepravou balíkov. Zároveň každá z nich poskytuje rôzne druhy služieb a spôsobov dopravy, čiže naozaj sa dá povedať, že každý má možnosť vybrať si to, čo mu najviac vyhovuje.
Zároveň platí, že v širokej ponuke možností je celkom ľahké stratiť sa a na udržanie si prehľadu musí človek držať krok s aktuálnymi novinkami. Jedna výrazná novinka sa týka preberanie balíkov na pobočkách Slovenskej pošty.
Pošta už viac nebude skladom
Slovenská pošta od začiatku tohto roka skrátila odbernú lehotu pre balíkové zásielky na poštách z pôvodných 18 na desať dní. Toto rozhodnutie vychádza z analýzy spotrebiteľského správania a zohľadňuje skutočné návyky zákazníkov pri preberaní zásielok.
Napriek tejto zmene majú zákazníci podľa pošty stále dostatok času na prevzatie balíka, či už na kamenných pobočkách, v BalíkoBOXoch alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie a bezplatných služieb, o čom Slovenská pošta informovala v stredu.
Hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová uviedla: „Zákazníci si balíky preberajú spravidla v prvých dňoch po doručení oznámenia. Podľa analýzy zákazníckeho správania v poslednom kvartáli roka 2025 bolo až 80 percent balíkových zásielok prevzatých do desať dní. Viac ako desať dní bolo na poštách uložených iba päť percent všetkých balíkových zásielok,“ čím vysvetlila dôvody úpravy.
Z analýzy podľa nej vyplýva, že pôvodná 18-dňová lehota sa vo väčšine prípadov plne nevyužívala, a preto ju pošta skrátila. Zároveň zdôraznila: „V kombinácii BalíkoBOXu a uloženia balíka na pošte ide aj napriek úprave stále o najdlhšiu odbernú lehotu na trhu,“ uviedla.
Uľaví sa hlavne menším pobočkám
Pošta zároveň zaznamenala prípady, keď si niektorí jednotlivci nechávali uložené väčšie množstvo zásielok a využívali poštu ako dočasný sklad, často aj s predlžovaním lehoty. V jednom extrémnom prípade si zákazník objednal naraz 18 balíkov, pričom si neprevzal ani jeden.
Podľa spoločnosti takýto postup zvyšuje záťaž najmä pre menšie pobočky s obmedzenou skladovacou kapacitou. Skrátenie lehoty má preto umožniť efektívnejšie využívanie priestoru, rýchlejšie uvoľňovanie kapacít a plynulejší obeh zásielok. Cieľom je tiež zvýšiť komfort zákazníkov a udržať kvalitu služieb aj napriek rastúcemu objemu balíkov. Len v roku 2025 totiž počet prepravených balíkov presiahol 17 miliónov kusov.
Zákazníci môžu zároveň využiť cenovo zvýhodnený online podaj, pričom balíky podané elektronicky možno odoslať už od troch eur. Podanie cez mobilnú aplikáciu alebo ePodací hárok navyše prináša úsporu 20 percent oproti bežnej cene.
