Krádeže v slovenských obchodoch dosahujú alarmujúce rozmery a zamestnanci sa čoraz častejšie stretávajú s extrémnou agresivitou zo strany páchateľov. Predavači upozorňujú, že incidenty už nie sú len o menších krádežiach, ale zahŕňajú aj fyzické napádanie a vážne hrozby, ktoré môžu ohroziť životy pracovníkov aj zákazníkov. Web Tvnoviny informoval, že minister spravodlivosti nevylučuje, že by zákon mohol poskytnúť zamestnancom obchodov osobitnú ochranu a vytvoriť tak rámec pre ich bezpečnejšiu prácu.
Slovenská aliancia moderného obchodu upozorňuje, že za posledné tri roky sa agresivita zlodejov zvýšila až o 200 percent. „Predavači sa často cítia bezbranne, aj keď je prítomná ochranka. Je to extrémne stresujúce, keď sa niekto vyhráža sm**ou vám alebo vašej rodine,“ uviedol predseda aliancie Martin Krajčovič.
„Nedávno prišiel zlodej do obchodu so sekerou a v Dunajskej Strede pracovníkovi SBS takmer zasiahli tepnu mačetou,“ zaspomínal predseda aliancie. Takéto situácie výrazne zvyšujú psychický tlak na zamestnancov a vedú k pocitu ohrozenia, ktorý negatívne ovplyvňuje ich pracovnú pohodu.
Zlodeji a ich zvýšená agresia
Problémy sa netýkajú len menších miest či vidieka, ale aj Bratislavy a ďalších väčších miest. Profesionálni zlodeji útočia dokonca v skupinách, čo výrazne zvyšuje riziko pre predavačov aj bezpečnostný personál. „Predávajúci museli volať ozbrojené hliadky, pretože presilou napadli SBS. Predajne sa často museli zatvoriť na niekoľko hodín, čo spôsobuje značné ekonomické aj organizačné problémy,“ dodáva Krajčovič.
Okrem fyzických útokov zaznamenávajú predavači aj psychický nátlak, ktorý zahŕňa hrozby ublíženia na zdraví, zastrašovanie a zasahovanie do súkromia zamestnancov. Odborníci zdôrazňujú, že dlhodobý stres a pocit ohrozenia môžu viesť k vyhoreniu, zhoršeniu pracovnej výkonnosti a zvýšenému počtu zdravotných problémov.
Jedným z navrhovaných riešení je znovuzavedenie tzv. „horalkového paragrafu“, ktorý umožní uplatniť prísnejšie tresty za opakované krádeže, vrátane väzenia. Cieľom je odradiť páchateľov od agresívneho správania a zvýšiť ochranu zamestnancov v prevádzkach.
Pripravované zmeny
Ministerstvo vnútra pripravuje nasadenie vyšších počtov policajtov v kritických lokalitách a posilnenie kompetencií mestskej polície. Plánujú sa aj žandárske hliadky, ktoré by mali zasahovať pri incidentoch a minimalizovať riziko útokov. Čítaš správne – žandári budú mať na starosti stráženie obchodov.
„Máme jednotlivé problémové lokácie, kde je nasadený väčší počet policajtov,“ uvádza minister vnútra Matúš Šutaj Eštok. Inšpiráciou sa údajne môžu stať aj zahraničné krajiny. Vo Veľkej Británii sa pripravuje legislatíva, ktorá zamestnancom obchodov poskytne osobitné postavenie a páchateľom hrozí polročné väzenie alebo zákaz vstupu do prevádzky. Takýto prístup by mal zvýšiť ochranu pracovníkov a odradiť agresívnych zlodejov, čím by sa znížil počet rizikových incidentov v obchodoch.
Minister spravodlivosti Boris Susko však upozorňuje, že legislatíva nemusí byť jediným riešením. „Toto je veľmi diskutabilná téma, pretože takýchto pracovníkov máme v rámci štátu viacero, ale je to tiež téma na zamyslenie sa. Hrozba trestom však nie je liek na všetko,“ dodáva Susko.
Odborníci, predstavitelia obchodov a bezpečnostní analytici sa zhodujú, že komplexná ochrana zamestnancov si vyžaduje viacero vrstiev opatrení. Okrem legislatívy a vyššej prítomnosti policajtov by malo ísť aj o vzdelávanie zamestnancov, zavedenie bezpečnostných protokolov a monitorovanie rizikových situácií. Cieľom je vytvoriť prostredie, kde sa pracovníci obchodov budú cítiť bezpečne, zníži sa psychický tlak a zároveň sa efektívne odradia agresívni zlodeji od ďalších útokov.
