Slovenský internet čaká už o niekoľko dní rozsiahle technické upratovanie, ktoré môže dočasne ochromiť tisíce populárnych stránok. Ako informoval web Techbyte, najväčší domáci poskytovateľ webhostingu, spoločnosť Websupport, totiž spúšťa plošnú modernizáciu svojej serverovej infraštruktúry. Táto plánovaná údržba zasiahne nielen firemné vizitky, ale aj rozbehnuté e-shopy či spravodajské blogy, ktoré na týchto serveroch fungujú.
Pre bežného používateľa to znamená jediné – ak sa ti uprostred týždňa nepodarí načítať obľúbený portál, nemusíš hneď reštartovať router ani podliehať panike z masívneho kybernetického útoku. Na vine bude s najväčšou pravdepodobnosťou krátka technická odstávka. Správcovia webov však majú poslednú šancu vziať situáciu do vlastných rúk. Môžu sa tak vyhnúť nútenému výpadku v tom najmenej vhodnom čase.
Celá akcia odštartuje vo štvrtok 18. júna neskoro večer, konkrétne v čase od 22:00 do polnoci. Počas tohto dvojhodinového okna bude Websupport hromadne migrovať staršie databázové systémy MariaDB 10.3 na novú, stabilnejšiu verziu MariaDB 11.4.
Hoci poskytovateľ bližšie nešpecifikoval presné technologické dôvody tohto kroku, stará vetva systému už jednoducho nespĺňa moderné nároky. Samotný výpadok jedného konkrétneho webu by mal podľa odhadov trvať približne 20 minút, no pri komplikovanejších projektoch sa môže natiahnuť až na tri štvrte hodiny.
Digitálny sklad a jeho vylepšovanie
Prečo je vlastne okolo toho toľko kriku? Databáza je pre moderné weby, obzvlášť tie postavené na redakčnom systéme WordPress, absolútnym jadrom existencie. Je to digitálny sklad, kde sa sekundu po sekunde ukladajú nielen samotné texty článkov a komentáre, ale aj používateľské profily, dôležité nastavenia doplnkov a najmä kompletné nákupné košíky či registrácie.
Ak databáza na chvíľu vypadne, web sa pre tvojich návštevníkov stane úplne neprístupným. Namiesto ponuky tovaru tak uvidia iba nekompromisnú chybovú hlášku. Časový slot medzi desiatou večer a polnocou nezvolili inžinieri náhodou, keďže v tomto období krivka návštevnosti väčšiny slovenských webov prudko klesá.
Čo je však zanedbateľné pre osobný blog, môže byť fatálne pre tvoj online biznis. Ak prevádzkuješ rezervačný portál, mobilnú aplikáciu alebo e-shop, ktorý žije z nočných nákupov, každá minúta v offline režime ťa odstrihne od správ od zákazníkov a pripraví ťa o reálne peniaze z nedokončených objednávok. Rovnako na to doplatia weby, ktoré cielia na zahraničné publikum v odlišných časových pásmach.
Čo na to hovorí Websupport a ako aktualizáciu vykonať manuálne?
Kvôli plánovanému výpadku sme kontaktovali aj chatovú online podporu Websupportu a pýtali sme sa na to, o čo vlastne ide. „Nejde o ,odstávku‚ služieb, ale o upgrade databázy na novšiu verziu. Je však pravda, že môže dôjsť k dočasnému výpadku,“ vyjadrila sa nám podpora webu.
Našťastie existuje spôsob, ako si zachovať plnú kontrolu a nočnému prekvapeniu sa úplne vyhnúť. Websupport dáva všetkým administrátorom možnosť vykonať tento dôležitý upgrade manuálne priamo v ovládacom paneli hostingu.
Pokiaľ stihneš databázy preklasifikovať na verziu 11.4 svojpomocne pred finálnym termínom 18. júna, systém ťa zo zoznamu hromadnej nočnej migrácie automaticky vyškrtne. Môžeš si tak vybrať rannú hodinu alebo čas obeda, kedy máš na webe minimálny pohyb ľudí.
Ak sa predsa len rozhodneš nechať všetko na automatiku a prečkať nočnú vlnu, nezabudni na prevenciu. Poznač si tento dátum do kalendára. S predstihom hlavne informuj svojich zákazníkov na sociálnych sieťach, že tvoja stránka bude v danom čase prechádzať údržbou. Transparentná komunikácia ti pomôže udržať si dôveru klientov aj v momente, keď sa tvoj e-shop na nejakých 40 minút ponorí do digitálnej tmy.
