Sociálna poisťovňa (SP) zavádza od 1. augusta 2024 významné zmeny v komunikácii so svojimi klientmi. Namiesto anonymného telefónneho čísla budú všetky oficiálne SMS správy prichádzať s jasným označením „SOCPOIST.SK“. Táto zmena sa týka približne 50-tisíc SMS správ mesačne, ktoré poisťovňa posiela svojim klientom.
Koniec anonymných čísel, väčšia bezpečnosť
Doteraz SP zasielala upomienky a oznámenia prostredníctvom čísla 0917 257 257. Nový systém má podľa hovorcu Martina Kontúra zvýšiť dôveryhodnosť komunikácie a znížiť obavy verejnosti z možného zneužitia telefónnych čísel.
Poisťovňa každý mesiac odošle okrem SMS správ aj 65-tisíc e-mailov živnostníkom, samostatne zárobkovo činným osobám, zamestnávateľom a dobrovoľne poisteným. Tieto správy pripomínajú neuhradené platby alebo chýbajúce mesačné výkazy.
Varovanie pred podvodníkmi
SP zároveň upozorňuje na dôležité bezpečnostné pravidlá. Oficiálne správy nikdy nepožiadajú o osobné údaje ani platobné informácie. Poisťovňa tiež nevyžaduje klikanie na podozrivé odkazy.
Klienti dostávajú správy len na kontaktné údaje, ktoré sami uviedli v oficiálnych tlačivách. Ide o „mäkkú formu vymáhania“, ktorá má pomôcť vyhnúť sa zbytočným sankciám. Preto je kľúčové pravidelne aktualizovať kontaktné údaje v systéme SP.
Oficiálne informácie možno overiť na webovej stránke www.socpoist.sk alebo kontaktovaním príslušnej pobočky poisťovne.
