Tlačidlo na zatvorenie okna potvrdenia platby
Tvoje predplatné bolo aktivované
Sobota 5.4.2025
sk
Miroslava
cz
Miroslava, Mirka

Toto sa bude diať v Tescu každý pondelok o 12:00. Tisíce Slovákov objavia nový spôsob nakupovania

Tesco prekračuje hranice bežného nakupovania.


Obchodný reťazec Tesco od 7. apríla 2025 rozširuje svoje služby o dve významné novinky. Sú zamerané na zvýšenie prístupnosti a komfortu nakupovania pre všetkých zákazníkov. Nové iniciatívy sú súčasťou dlhodobej stratégie spoločnosti vytvárať inkluzívne prostredie pre zákazníkov aj zamestnancov. Obľúbený reťazec o novinkách informoval na svojom webe.

Pokojná hodinka pre príjemnejší nákupný zážitok

Každý pondelok medzi 12:00 a 13:00 budú v supermarketoch a hypermarketoch Tesco po celom Slovensku zavedené špeciálne opatrenia. Tie vytvoria pokojnejšie nákupné prostredie. Počas tejto hodiny bude vypnutá hudba, stíšené zvuky pokladníc, stlmené osvetlenie a obmedzená manipulácia s vozíkmi.

„Naším cieľom je dlhodobo budovať prostredie, v ktorom sa každý cíti vítaný – či už ide o zákazníkov, alebo kolegyne a kolegov,“ vysvetľuje Miroslava Rychtárechová, personálna riaditeľka Tesca na Slovensku.

Pokojná hodinka je primárne určená pre ľudí s poruchou autistického spektra, ktorí sú citliví na rôzne zmyslové podnety. Benefitovať z nej ale môžu aj ďalšie skupiny zákazníkov vrátane seniorov, rodín s malými deťmi či ľudí so zvýšenou citlivosťou na hluk a ostré svetlo.

Shutterstock

Online tlmočník odstraňuje komunikačné bariéry

Druhou novinkou je služba Online tlmočník. Tá bude dostupná v hypermarketoch pri informačných pultoch každý pracovný deň od 8:00 do 16:00. Služba uľahčí komunikáciu nepočujúcim zákazníkom prostredníctvom videohovoru s tlmočníkom posunkového jazyka.

Na využitie služby stačí, aby zákazník naskenoval QR kód umiestnený pri vstupe alebo zákazníckom servise. Ten ho prepojí s profesionálnym tlmočníkom, ktorý následne prekladá komunikáciu medzi nepočujúcim zákazníkom a personálom predajne v reálnom čase.

Robert Šarina, výkonný riaditeľ OZ Centrum bezbariérovej komunikácie, hodnotí túto iniciatívu pozitívne: „Tesco ako prvý maloobchodný predajca na Slovensku odstraňuje nielen bariéry fyzické, ale aj komunikačné, ktoré ukazujú pochopenie a reflektujú na rôzne potreby zákazníkov.“

Tesco na Slovensku zamestnáva takmer 8 000 ľudí z 18 rôznych národností. Viac ako 6,5 % zamestnancov tvoria ľudia so zdravotným znevýhodnením. Za svoj prístup k diverzite a inklúzii získal reťazec ocenenie Via Bona 2024 v kategórii Výnimočný zamestnávateľ.

Mohlo by ťa zaujímať:

Pepco zavádza skvelú novinku, ktorú všetci ocenia. V predajniach hľadaj žlté štítky, toto znamenajú


Tagy:

Henrieta Balázsová
Žijem s novinárskym perom v ruke a nebojím sa ponoriť do rôznorodých tém. Od aktuálneho diania cez záhadné kriminálne prípady až po fascinujúce zákutia ľudskej psychiky - všetko je pre mňa inšpiráciou.
Najčítanejšie
Podobné

Vitaj na stránke EMEFKA

Posúvaj prostom doľava alebo doprava a objav viac

Práve sa deje

Klikni a uvidíš aké máme novinky

Práve sa deje

Odomknúť článok

kamošovi

Táto funkcia je dostupná iba členom Emefka PREMIUM. Skopíruj špeciálny odkaz a zdieľaj obsah so svojimi kamošmi.

Kopírovať odkaz

Odkaz bol skopírovaný

Odomknúť článok

kamošovi

Táto funkcia je dostupná iba členom Emefka PREMIUM, prihlás sa do svojho konta. Ak členom nie si, využi túto možnosť a zakúp si predplatné.

Zakúpiť Zakúpiť

Blahoželáme, máš prémiových kamošov!

Tento obsah je štandardne platený, no tvoj kamoš je členom Emefka PREMIUM a obsah ti odomkol. Stačí zadať tvoju emailovú adresu.