A sú tu ďalšie zmeny, ktoré si mnohí ľudia ani nevšimli. Ak ťa chytajú nervové zrútenia z toho, že máš pomalý internet, alebo dochádza k jeho neustálym výpadkom, môžeš sa radovať! Od 1. januára 2025 totižto došlo k mnohým významným zmenám, ktoré ti pravdepodobne unikli. Ako informuje web Openiazoch, nový rok so sebou prináša jednoduchší proces zmeny operátora, ktorý ti poskytuje internet.
Možno to neznie až tak závažne, ale pozrime sa na to z bližšieho uhla. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb informoval o tom, že zákazníci už nebudú musieť riešiť administratívne záležitosti spojené s prechodom od jedného poskytovateľa k druhému. Všetko by mal vybaviť nový operátor.
„Nevyhovujú vám podmienky či ceny vášho súčasného operátora alebo máte problémy so slabým Wi-Fi signálom? Od januára môžete bez obáv prejsť k novému poskytovateľovi, ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám. Všetko potrebné zariadi nový operátor,“ uviedol bližšie predseda Regulačného úradu Ivan Marták.
Doteraz fungoval takýto princíp len pri zmene mobilného operátora a telefónneho čísla. Po novom roku sa k nim pridá aj poskytovateľ internetu. Vyhláška má za úlohu zlepšiť konkurenciu na trhu internetových služieb a posilniť postavenie zákazníka. Celá zmena operátora bude teda pre zákazníka omnoho jednoduchšia a praktickejšia.
Pomalý internet a jeho jednoduchšia výmena
Prechod od jedného poskytovateľa k druhému nebol nikdy jednoduchší. Nová zmena ťa odbremení od zbytočných administratívnych krokov. Tvoj nový operátor vybaví všetky formality a zároveň sa celý prechod naplánuje tak, aby si nebol bez internetu viac než jeden deň. Celý prechod sa zároveň zaplatí v jednej platbe. Nový internet sa teda dá vybaviť takmer okamžite.
V prípade oneskorenia prenosu, neoprávneného prenosu alebo porušenia podmienok má zákazník nárok na kompenzáciu. Zo zákazníka sa stáva hlavný hráč, keďže teraz dostáva možnosť ešte aj podávať podnety na odbor štátneho dohľadu elektronických komunikácií v prípade, že došlo k porušeniu spomenutých pravidiel. Operátori môžu v prípade porušenia pravidiel dostať pokutu vo výške od 200 eur až do 5 % ich ročného obratu.
