V profesionálnom prostredí je efektívna komunikácia kľúčom k dobrým vzťahom a hladkému chodu tímu. Niekedy sa však aj bežné frázy môžu zmeniť na zdroj konfliktov a napätia. Ak vo svojom pracovnom kolektíve používaš niektorú z týchto fráz, pravdepodobne svojich kolegov dosť dráždiš.
Tieto frázy totiž môžu mať veľký vplyv na pracovné vzťahy a atmosféru v tíme. Ak chceš udržať harmonické pracovné prostredie, mal by si sa vyhýbať nasledujúcim frázam. Tvojich kolegov totiž môžu poriadne nahnevať.
1. „To nie je môj problém.“
Aj keď nie všetko patrí do tvojej zodpovednosti, tento komentár môže pôsobiť ako odmietanie spolupráce. Skôr než izolovať svoje úlohy, zváž, ako môžeš prispieť k riešeniu problému.
2. „Za toto nie som platený/-á.“
Túto vetu zvykne každý z nás občas použiť v stave maximálnej frustrácie z práce. Je pravda, že ak si zamestnaný ako IT analytik, nemal by od teba nikto chcieť, aby si v kancelárii umýval okná. Na druhej strane, každá práca si občas vyžaduje urobiť niečo, čo nie je úplne jej podstatou. A takýto postoj vyjadruje aroganciu a sebectvo, čo nevytvára práve najlepší obraz.
3. „To je už hotové?“
Tento spôsob komunikácie môže vytvárať dojem, že nedôveruješ schopnostiam kolegov. Namiesto toho sa opýtaj na stav projektu alebo ponúkni pomoc, prípadne sa citlivo informuj, či za taký krátky čas dokázali splniť všetky potrebné veci s požadovanou kvalitou.
4. „Môžeš to urobiť rýchlejšie?“
Tento komentár, naopak, môže vyznieť ako dosť veľký nátlak na tvojich kolegov. Skús otvorene, no empaticky a citlivo komunikovať potrebu čo najrýchlejšieho dokončenia úlohy a daj si pozor, aby to nebolo štýlom „rýchlo, ale nekvalitne“.
5. „Toto sme vždy robili takto.“
Súčasné trendy a technológie sa neustále menia. Tento komentár môže naznačovať neochotu prijať nové prístupy. Otvorenosť voči inováciám môže pomôcť tímu napredovať.
6. „Prečo si to neurobil/a sám/sama už skôr?“
Tento komentár môže pôsobiť ako obviňovanie. Skôr než hľadať vinníka, zameraj sa na riešenie problému a plánovanie ďalších krokov.
7. „Toto je úplne hlúpe.“
Degradovanie nápadov kolegov môže znížiť morálku a motiváciu. Snaž sa vyjadriť kritiku konštruktívne a uznaj prínos rôznych pohľadov.
Pokračovanie článku nájdeš na ďalšej strane
