V snahe zvýšiť dôveryhodnosť používateľských recenzií zaviedol Google do svojich máp nový systém založený na umelej inteligencii. Modul Gemini už začal odstraňovať milióny podozrivých hodnotení a upravených informácií o miestach. Tým výrazne mení kvalitu poskytovaných údajov pre používateľov. Téme sa venoval portál Auto trendy.
Stovky miliónov zásahov proti manipulácii hodnotení
Len v roku 2024 dokázala AI od Googlu zablokovať až 240 miliónov recenzií a 70 miliónov úprav miest, ktoré vyhodnotila ako podozrivé. Väčšina týchto blokovaní nastala ešte predtým, než si ich ktokoľvek stihol prečítať, čo potvrdzuje efektívnosť systému. Podľa dostupných informácií až 500 miliónov používateľov ročne pridáva svoje hodnotenia do Máp Google. To z nich robí kľúčový faktor pri rozhodovaní o návšteve nových miest.
„Recenzie a hodnotenia na Mapách Google sa stali rozhodujúcim prvkom pri navigácii na nové miesta,“ potvrdzuje ich dôležitosť nedávna štúdia o správaní používateľov navigačných aplikácií.
Podnikateľské praktiky viedli k razantnej odpovedi
Popularita a vplyv hodnotení v Mapách Google vytvorili priestor pre nekalé praktiky. Niektorí podnikatelia začali nakupovať päťhviezdičkové recenzie s cieľom vylepšiť svoju reputáciu a prilákať viac zákazníkov. Práve proti týmto praktikám je namierená nová technológia.
Gemini momentálne pôsobí v USA, Spojenom kráľovstve a Indii, no po dokončení práce v týchto krajinách sa očakáva jej rozšírenie do ďalších regiónov. Systém už obmedzil funkčnosť približne 900 000 používateľských účtov, ktoré opakovane porušovali pravidlá platformy.
Zaujímavosťou je, že Google zaviedol aj informačnú poznámku pri profiloch podnikov, z ktorých boli odstránené podozrivé päťhviezdičkové hodnotenia. Táto transparentnosť má pomôcť používateľom identifikovať miesta, ktoré sa snažili manipulovať so svojím hodnotením.
Používatelia tak môžu očakávať spoľahlivejšie informácie pri plánovaní svojich ciest a návštev nových miest vďaka technológii, ktorá nepretržite monitoruje a vyhodnocuje autentickosť príspevkov v tejto populárnej navigačnej aplikácii.
