Kúpa diaľničnej známky je dnes otázkou pár klikov, no stačí chvíľka nepozornosti a peniaze môžu odísť nesprávnym smerom. Dobrou správou je, že slovenský systém elektronických známok pamätá aj na ľudské chyby či špecifické situácie. Ak si zaplatil dvakrát alebo si si kúpil známku na auto, ktoré ju nepotrebuje, existuje cesta, ako požiadať o vrátenie úhrady, informuje o tom web eZnamka.sk.
Správca výberu úhrady (Národná diaľničná spoločnosť) akceptuje žiadosti o vrátenie platby v týchto konkrétnych prípadoch:
1. Dvojitá úhrada na to isté auto
Stalo sa ti, že si ty aj tvoj partner kúpili známku na to isté vozidlo? Ak sa obdobia platnosti oboch známok aspoň sčasti prekrývajú, máš nárok na vrátenie platby za tú, ktorú si kúpil ako druhú v poradí.
- Čo priložiť: Vyplnenú žiadosť, fotokópiu technického preukazu a potvrdenia o zaplatení oboch známok.
2. Známka na vozidlo, ktoré ju nepotrebuje
Ak si omylom uhradil poplatok za vozidlo, ktoré nespadá do kategórií povinných platiť diaľničnú známku (mimo kategórií M1, N1, O1, O2), peniaze ti vrátia.
- Čo priložiť: Žiadosť, fotokópiu technického preukazu a doklad o úhrade.
3. Platba za oslobodené vozidlo
Ak máš auto registrované ako oslobodené od úhrady (napríklad držitelia preukazu ŤZP), no napriek tomu si známku zakúpil, môžeš požiadať o vrátenie. Pozor však – nárok vzniká len vtedy, ak si známku kúpil až po tom, čo bolo vozidlo oficiálne zaregistrované ako oslobodené.
- Čo priložiť: Žiadosť, fotokópiu technického preukazu, potvrdenie o úhrade a doklad o úspešnej registrácii vozidla ako oslobodeného.
4. Preklep v EČV (Neexistujúca značka)
Ak si pri kúpe zadal ŠPZ, ktorá reálne neexistuje, a následne si chybu opravil kúpou novej správnej známky na to isté auto, môžeš požiadať o vrátenie úhrady.
- Čo priložiť: Žiadosť, potvrdenie o úhrade a kľúčový doklad: potvrdenie o neexistencii daného evidenčného čísla, ktoré ti vystaví príslušný štátny orgán s prístupom do evidencie vozidiel. Vrátená bude platba za známku s neskorším dátumom platnosti.
Ako a kam podať žiadosť?
Proces je pomerne flexibilný. Vyber si spôsob, ktorý ti najviac vyhovuje:
- Online (najrýchlejšie): Cez portál www.eznamka.sk. V sekcii „Žiadosti, podnety a reklamácie“ zvoľ typ „Žiadosť“, predmet „Iná žiadosť“ a do popisu uveď „Vrátenie úhrady“.
- Poštou: Vyplnené tlačivo s prílohami pošli na adresu sídla správcu výberu úhrady.
- Osobne: Na podateľni v sídle správcu.
Čo sa deje po odoslaní?
Ak je tvoja žiadosť oprávnená a doložil si všetky potrebné dokumenty, proces prebehne nasledovne:
- Prevod peňazí: Suma ti bude zaslaná bezhotovostne na bankový účet, ktorý si uviedol v žiadosti.
- Dobropis: Ak oň požiadaš, správca ti vystaví dobropis a zašle ho elektronicky.
