Keď je človek hladný, ale nechce sa mu nikam ísť, s radosťou využije donáškovú službu. Presne tak to urobila aj 27-ročná Fae Holliday z Leedsu. Ako píše portál LADbible, prostredníctvom donáškovej služby Deliveroo si objednala hamburger a hranolky. Prešla hodina, nič, prešli dve hodiny, nič. Jedlo žene dorazilo až po neuveriteľných troch hodinách!
Vzhľadom na to, že doba dodania bola absurdne dlhá, Holliday za jedlo odmietla zaplatiť, čo sa spoločnosti, pravdaže, nepáčilo. Zákazníčka ale trvala na svojom, keďže v aplikácii sa písalo, že dovoz bude trvať najviac tridsať minút.
Súd jej dal za pravdu
Najprv sa posťažovala samotnej donáškovej službe, ale bez väčšieho úspechu. Rozhodla sa teda dať Deliveroo na súd, ktorý jej po preskúmaní prípadu dal za pravdu.
Prisúdil jej tiež odškodné vo výške 75 libier (asi 89 eur). „Ozvala som sa a som rada, že som vyhrala. Nielen pre seba, ale aj pre iných ľudí,“ povedala Holliday. „Snažila som sa dostať náhradu od Deliveroo, ale bolo to ako hovoriť s robotom.“ Služba Deliveroo sa napokon zákazníčke ospravedlnila a jej zástupcovia dodali, že sú radi, že sa prípad podarilo vyriešiť.
